温泉县公安局多举措深化户籍窗口“放管服”改革创新

为进一步加强温泉县户籍人口管理，完善“户籍业务”果实，2023年以来，温泉县公安局坚持以户籍窗口服务创新为抓手，持续实施窗口服务提质、提效、提能工程，以提升人民群众获得感为追求，全面落地落实公安“放管服”改革。

一、深化制度改革。加大工作力度，深挖潜力，结合我县实际，制定了《温泉县公安机关户籍制度改革工作方案》，明确“全面实行居住证制度和流动人口服务管理制度，进一步细化措施，实施全面放开限制的户口迁移政策，实现落户“零门槛”。按照“以人为本、顺应民意、自愿选择”的原则，实行以群众申报为主，不附加任何条件，对有意愿来辖区就业、居住生活的非户籍人口，可在我辖区申报登记常住户口，力求形成渠道畅通、户随人走的社会性流动新格局，合理引导并推进农业转移人口市民化，逐步推进义务教育、就业服务、基本医疗卫生、基本养老、住房保障等城镇基本公共服务覆盖全部常住人口，有序引导有进城意愿的人员落户，切实促进城乡人口合理流动，进一步提高城镇化水平。

二、提升服务效率。针对户籍迁移、身份证补办、户口簿补办、居住证办理等工作，引导群众注册使用“新疆公安微警务”小程序，实现服务指南浏览、在线申报、在线预约，在线咨询、办件进度查询及其他便民服务办理等功能，进一步加强资源共享和业务协同，扩大“不见面”审批范围，优化审批流程，切实拓展在线服务项目和内容，全面贯彻落实户籍迁移落户政策，各项改善民生的措施落实，助推公安政务服务提速增效，真正做到“数据多跑路、群众少跑路”；积极推进居民身份证跨省异地办理，开通了疆内和疆外的异地居民身份证办理业务，全面落实便民利民惠民措施；围绕“快捷便利”，推行省内户口迁移一站式办理服务，省内户口迁移不再出具《迁移证》，符合准入条件的县内直接网上办理，提高了工作效率，免去群众东奔西走之苦，提高了群众的满意度。

三、强化服务质量。组织户籍民警学习身份证办理流程，熟练掌握操作程序，缩短办理时间，并就群众提出的在办理户籍业务中遇到的问题和困惑进行了耐心细致的讲解；在双休日、节假日开展“不打烊”服务，方便群众在非工作时间办理身份证。进一步优化服务，提升群众满意度；贯彻落实户籍便民利民措施，巩固扩大优化法治化营商环境建设成果。为行动不便的老年人、患病、偏远乡村等有特殊困难的群众提供办理居民身份证“上门服务”、预约代办等业务，真正让群众办理业务“少跑腿”、“不跑腿”，切实践行了“我为群众办实事”的服务理念。

今年以来，共受理二代身份证3443笔，其中首次办理602笔，身份证有效期满换证922笔，丢失补领1919笔，办理临时身份证402笔，办理疆内异地身份证办理145人，疆外异地身份证办理89笔，异地分局审核签发612条，办理“上门服务”、预约代办等业务215次。