一、基本情况

新疆新捷能源有限公司博州城市燃气分公司温泉县客服中心成立于2011年10月，国有企业，隶属于新疆新捷能源有限公司。公司经营范围包括：天然气销售、室内天然气管道安装维修。

新疆新捷能源有限公司博州城市燃气分公司温泉县客服中心以建立现代企业制度为改革方向，加快完善公司法人治理结构，成立了经营管理层及相关职能机构。截至2026年6月，现有管理干部2人，基层员工11人，内设安全管理、巡线、安检、商服、办公室、客服6个岗位；新疆新捷能源有限公司博州城市燃气分公司温泉县客服中心现有中压长输管线60公里、城区中压管线65公里，阀井73座，燃气居民户数1.1万户，商业用户64户。公司围绕温泉县经济社会发展保障县城居民的燃气安全是企业服务宗旨。立足城市燃气，以服务民生为己任，始终践行“奉献能源，创造和谐”的企业宗旨，不断深入推进企业内部改革与创新，始终追求绿色发展、创造和谐，保障区域清洁能源稳定供应的经营理念。

二、咨询电话

服务热线：956100

办公室热线：0909-7688328

三、办公场所

办公场所地址：新疆维吾尔自治区博尔塔拉蒙古自治州温泉县三峡西路32号；

四、办事流程

(一)企业用气报装流程

1.用气企业提交申请：

(1)《用户用气报装申请表》；

(2)企业营业执照及法人身份证复印件；

(3)委托书及告知书各一式两份；

2.用气备案：用气单位办理人员进行备案。

3.勘察设计：设计单位按照约定时间进行现场勘查，确定供气管线，进行施工图设计，编制施工概预算。

4.签订施工合同

5.工程施工：第三方施工单位进行施工

6.工程验收：验收合格后，方可竣工。

7.签订供气合同

（二）缴费方式

1.物联表用户

(1).可以在手机服务号（昆仑慧享+）自行进行充值：微信搜索服务号昆仑慧享+➡关注之后➡左下角燃气服务➡燃气服务➡手机号收验证码进入➡选到维吾尔自治区➡新疆新捷能源有限公司博州城市燃气分公司➡上方有绑定用户号➡扫一下你的表号点击下一步➡把名字补全提交即可缴费

(2).老人或不会使用手机充值用户可以至办公场所进行充值：用户需出示用户信息（用户号、用户名、联系电话、身份证、登记地址、表具照片其中一项即可）；

2.卡表用户

（1）用户需携带燃气卡至办公室办理充值业务；

（三）维修服务

用户可拨打服务电话956100、0909-7688328或片区负责人电话进行报修。