为全力落实好大企业税收服务和管理工作相关要求，进一步提升大企业税收服务和管理工作质效，国家税务总局温泉县税务局以大企业需求为导向，精细服务为焦点，大力推行高效、优质、智能税费服务，让便民暖企“春风”吹化纳税人缴费人的“急难愁盼”。

一、聚焦税费诉求，找准服务“着力点”

一是以专业化政策辅导团队运作为依托，找准企业个性化、定制化服务工作的切入点、结合点、制高点，强化个性化、定制化税费服务与基础服务互补互促。二是创新推出优化企业定制服务措施，包括做好“对称式”服务管理、提供复杂事项税费服务、精准推送税费政策红利等内容，为大企业发展纾困解难。三是运用“税企直联”大企业服务新模式，加强风险监控，及时辅导、审核大企业财务报表，进一步降低企业涉税风险。

二、坚持问题导向，夯实服务“落脚点”

一是增进税企沟通互信，畅通税企沟通渠道，提供“零距离、一对一”纳税服务，主动为大企业发展排忧解难、保驾护航。二是做好大企业纳税服务的“分对分”专业化管理，开展“点对点”大企业基础服务和日常管理，设立企业服务诉求台账，对企业遇到的涉税问题实现归口管理。三是充分利用财务报表和数据资源，多举措精准落实税费优惠政策，让“政策找人”更快、更准。

三、优化纳税服务，抓牢服务“突破点”

一是通过电子税务局、“税企直连”等方式，不断完善、扩展申报缴款、查询查验等服务事项，帮助大企业及时获取税费政策信息和专业辅导，在线办理税费申报缴纳等涉税事项，提升大企业办税体验。二是为大企业提供“专项辅导+上门服务+远程响应”的三位一体管家式服务，履行线下办理涉税业务“最多跑一次”。三是在不改变税款入库地点、入库级次和归属的前提下，利用税收大数据智能分析识别大企业办税体验和个性需求，深化集约式全疆通办在大企业领域的应用，提高大企业整体办税便捷性。

审核人：黄金东