温泉县税务局：多措并举优服务，助力社保费顺畅征缴

为确保社保费征缴的顺利开展，温泉县税务局坚持把便捷缴费、优质服务放在首位，关注城乡居民最关系关注的问题，提升缴费人满意度，多措并举、主动探索，力求为缴费人解决困难、提供便利，办好惠民实事，不断优化纳税服务，助力社保费顺畅征缴。

统筹整合资源，让缴费人更省心。为进一步便利城乡居民、灵活就业人员和企业缴纳社会保险费，温泉县税务局联合县社保、医保等98部门，积极协调、共同配合，对于缴费人遇到的缴费难题，形成“问题梳理-问题验证-问题归类”三位一体的快速处理模式，尽快为缴费人排忧解难，确保缴费人在最短的时间内成功缴费。通过开设“税务-社保”联办专窗，确保企业参保登记、人员增减、缴费基数核定、缴费单据申报、缴费证明打印等业务“一窗受理、一次取号、一次提交、一次办好”，避免了缴费人“来回跑、多头找”，极大的提升了缴费人的办事体验。

坚持公开透明，让缴费人更放心。为保障城乡居民缴费人的合法权益，温泉县税务局坚持做到城乡居民社会保险费征收工作的透明、公开，有效的推动了社保费征收工作的有序开展。此次社保费向温泉县8个乡镇场80个村队进行公示，公示内容覆盖率达到100%，将公示内容张贴于温泉县各乡镇场、村队的公示栏，并针对缴费人提出的疑点难点进行现场答疑解惑，逐一答复，确保公示“无死角”。通过公开透明的方式，让缴费人更加了解城乡居民社会保险费的征收工作，缴费时更放心。

优化缴费途径，让缴费人更暖心。立足温泉县实际情况，持续推行“非接触式”线上缴费服务，不断拓宽社保缴费渠道，积极鼓励、引导缴费人通过电子税务局、单位客户端、自助办税等灵活多样的缴费方式办理各类业务，持续提升缴费体验和满意度。优化和完善“网格化”管理落地落实，各乡镇场设置相应的“网格员”负责居民社保缴费工作，我单位与社保、医保部门共同指定一至两名工作人员，对接各乡镇场、村队的“网格员”，承接城乡居民社保费宣传、咨询、特殊业务辅导办理与社保、医保部门协调配合等事项。