温泉县公安局五字诀奏响警民平安曲

为不断增强辖区人民群众的安全感和满意度，为群众营造一个安全稳定祥和的社会治安环境。夏季治安打击整治行动以来，温泉县公安局从事关群众切身利益的民生警务入手，念好“安，稳、舒、连、赢”“五字诀”，以实际行动回应辖区群众新期待新要求，从而构建和谐的警民关系，实现社会面治安防控效能全面提升。

一、主抓一个“安”字，主动出击，严打严防确保群众平安

一是突出社会面巡逻管控工作。构建常态化、立体化的防范网，在强化民辅警24小时常态化巡逻处警的同时，每晚8时至次日零时重点时段，组织警力开展网格化巡逻防范，把警力推到一线、屯警街面，最大限度地提高见警率、管事率和快速反应能力，有效震慑了违法犯罪，增强了群众安全感。二是突出社会治安问题专项治理。针对辖区突出的社会治安问题，主动找根源，查原因，组织民辅警对辖区旅馆、养殖区、商业街、偏远散等重点场所，以“突击+常态”相结合的方式开展清查工作，把黄赌毒等违法犯罪作为打击整治的重点，及时掌握涉黄、涉赌、涉毒线索，提升对涉黄、涉赌、涉毒违法犯罪的打击能力，切实在社会面上形成对涉黄、涉赌、涉毒类违法犯罪压倒性震慑态势，坚决做到全覆盖、无死角、零盲区。夏季行动以来，共出动警力320人次，检查行业场所421家次，查处行业场所35家；办理涉治安案件56起，查处43起61人。三是突出电信网络诈骗犯罪治理。依托新疆打击治理电信网络新型犯罪平台，落实24小时专人值守，接收上级部门预警信息，按照“快速预警、多方协作、有效劝阻、及时挽损”的要求，对预警信息进行联合研判，下发至户籍地警务室民警，按照“低危、中危、高危、紧急”分级分类处置，规范劝阻流程、明确劝阻宣防要求，精确指导开展上门劝阻、电话劝阻等，形成预警、落地劝阻、反馈落实的工作闭环。夏季行动以来，共接收预警信息64条，上门劝阻15条，短信劝阻35条，移交14条，劝阻率达100%。

二、立足一个“稳”字，

多管齐下，强化管理确保社会平稳

一是提升交通安全管理力度，强化隐患排查整治。针对交通安全管理出现的问题，组织民辅警开展重点车辆、重点区域、重点时段、重点路段、重点违法的整治，重点排查急弯、雨雪天气事故易发、多发路段，及时增设警示标志，增加限速标志、标线和减速设施，完善道路安全防护设施，有效杜绝了重特大交通事故的发生，确保群众出行安全。同时，强化车辆、驾驶人源头管理，加强驾驶人的教育和管理，有针对性地做好运输安全监管工作，严防“带病车”上路行驶。夏季行动以来，累计查处交通违法行为2420起、查处酒、醉驾共18起（酒驾4起、醉驾14起）、涉牌涉证131起。二是提升消防监管能力，着力消除安全隐患。立足辖区火灾防控实际，加大对小区、人员密集场所、易燃易爆企业等公用设施单位及流动人口聚居等区域消防隐患排查力度，对私拉电线、乱搭乱接、厨宿同室等存在较大突出隐患的当事人，提出整改要求，明确消防安全责任，并对排查出来的火灾隐患，坚决做到不整改不放松、不整治不放过，严防因短路、过负荷等因素引发火灾事故，对发现的问题责令限期整改，坚决防止隐患酿成事故、引发案件。夏季行动以来，共清查出租房143间次，发现隐患6处，整改隐患6处。

三、紧扣一个“舒”字，多措并举，化解纠纷确保社会和谐

一是村队来牵头，急事可以“坐着解”。为抓好矛盾纠纷化解工作，利用警民恳谈会，共同化解辖区常见的婚姻家庭、邻里、土地承包费等矛盾纠纷，进行交流会商和风险评估，围绕民生热点，点对点、面对面地展开矛盾纠纷化解工作，尽量做到急事不出村。同时，对矛盾纠纷形成化解处置预案，对成因复杂、矛盾易激化且涉及多个部门的矛盾纠纷，协同司法、民政等部门联合开展工作，有针对性地做好政策法律法规的宣传和解释工作，舒缓情绪，防止问题反弹，防止引发新的矛盾纠纷和信访问题。夏季行动以来，共组织开展警民恳谈会2次。二是群众齐参与，小事尽量“现场解”。在村队矛盾调解机制基础上，建立老党员、老干部参与调解机制，充分发挥他们人缘好、威望高优势，动员其参与村队“和事佬”队伍，用政策教育、道理说服、案例劝导、诚心感化化解一般矛盾纠纷，确保简单矛盾纠纷现场处置、现场调解。夏季行动以来，老党员、老干部现场调解矛盾纠纷2起，提高矛盾纠纷调处群防群治水平。三是部门共发力，难事有人“多方解”。对重大、复杂、疑难以及跨区域的矛盾纠纷，协调村队、司法、政府等部门，实行联动参与机制，切实发挥矛盾纠纷调解中心作用，建立完善“警民联调”“村级联调”“司法联调”等机制，整合相关力量，及时掌控各类不稳定因素，综合运用人民调解、司法调解、治安调解以及心理辅导等手段，形成化解社会矛盾的工作合力，坚持做到互通情况、密切协作、相互支持，确保做到“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。夏季行动以来，共排查矛盾纠纷168起，化解140起，移交有关职能部门处理28起

四、围绕一个“连”字，转变观念，热情服务连结警心民心

一是基础设施标准化。推进户籍窗口服务规范建设，合理设置办公区、等候区，在醒目位置张贴业务办理流程图、制作表格模板，引导办事群众正确填写。同时，为办事群众提供笔、纸、椅、饮用水、老花镜、充电器等便民设施，设置警民联系箱、公开联系电话和监督举报电话，为群众营造温馨的办事环境，切实把“小窗口”当作服务群众的“大舞台”。二是工作制度规范化。简化工作流程，严格落实限时、限次办理要求，对符合申报规定、材料齐全的，一律在规定的时间内办结，对材料不全的实行一次性告知，确保第二次办结。同时，针对部分办事群众对一些法规政策和办事程序不了解、不熟悉的情况，在办证大厅设置了警务公开栏，切实公开警务，接受监督，履行承诺，提高办事效率和服务水平。三是便民利民措施服务化。对有急事、距离远、往返困难以及有特殊需求情况的群众，按照“急事急办、特事特办”的原则，及时开辟绿色通道，实行“点对点”服务，积极打造具有“人文关怀”和“亲和力”的服务窗口，真正把窗口建成警民“连心桥”。行动以来，为民开辟绿色通道9次，开展上门服务3次，送证上门16次，网上办理业务210条。

五、把住一个“赢”字，亮出家底，勇于纳谏赢得民声民意

一是开门纳谏“听民声”。依托“基础信息专项整治工作”，组织民辅警进企业、进单位、进村队、进家庭的等走访活动，与群众面对面沟通交流，收集社情民意，了解群众所思、所盼、所想，以及民辅警在工作作风、执法执纪、服务群众等方面存在的问题，以实际行动取信于民。夏季行动以来，收集群众意见和建议2条。二是监督管理“源头化”。通过公布举报电话，发放警民联系卡，随时接受群众举报和反映问题，自觉接受监督。同时，每季度召开一次特邀监督员座谈会，帮助查找公安工作和队伍建设中存在的问题和不足，及时加以改进。警务室坚持每季度向辖区群众报告一次工作，并征求在队伍建设、执勤执法、服务民生、行风建设等方面的意见和建议，力争把公安工作做得更好更实。三是创新方式“造品牌”。充分发挥网络传播速度快、传播范围广的优势，积极运用村队微信群、抖音等新媒体平台，及时发布各类预警信息，公布警情动态，并建立网上舆情巡查疏导机制，加强网上日常巡查，及时跟帖正面引导，强化网络舆情的正面扩展效应。夏季行动以来，共利用新媒体平台发布各类预警信息120余条。