2024年以来，温泉县公安局始终坚持将矛盾纠纷化解作为基层治理根基，依托警网融合、内外联动、闭环处置等三项机制，深入探索以“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”为宗旨的新时代“枫桥经验”，在矛盾纠纷源头化解上展现新作为、取得新成效。
一、深度“警网融合”强化矛盾靠前排查机制
一是推动“警务+服务”前移，组织警力持续加强超市商店、娱乐场所、重点部位等重点时段的巡逻力度，全面提高街面见警率、管事率。划分“责任田”，深入辖区开展租赁房屋、流动人口排查、隐患排查等各项基础工作，对各行业场所设施维护情况和消防安全管理制度落实情况等进行检查，整改各类安全隐患60余处。二是充分发挥执法办案队力量，对接警中发现的矛盾纠纷逐一登记评估，重点关注可能引发“民转刑”的疑难问题，指令民警提前介入处置，同步通报相关部门做好协调配合。三是充分发挥警务室民辅警、村队干部等人熟、地熟、情况熟优势，全面参与矛盾纠纷排查，推动社会化采集与公安基础信息采集共建共享。2月，累计排查提供矛盾纠纷线索210余条。
二、加强“内外联动”强化矛盾纠纷化解机制
一是对排查到的各类矛盾纠纷，按照诱因、时间、地点、性质、规模大小、事态发展等要素逐一登记建档，通过综合研判评估，确定矛盾纠纷化解风险等级。根据纠纷的性质、人员关系等情况细化纠纷类型，分级分层开展化解工作。二是对于排查出的矛盾纠纷，按事由、时间、地点、单位、涉及人数等要素建立台帐，逐一落实责任领导和化解时间期限，确保每起重大矛盾纠纷有领导包案、有具体人员跟进、有专业调解员调解，将责任落实到个人，力争将社会矛盾纠纷调处在萌芽状态。三是根据各类矛盾纠纷可能引发的问题，制定应急预案，明确处置原则、处置力量、基本程序和职责分工，对各类矛盾纠纷引发的案事件，做到闻情而动、快速反应、果断处置，坚决防止事态扩大。
三、构建“处置闭环”强化矛盾风险预控机制
一是积极组织民辅警深入辖区开展法治宣传教育，通过以案说法增强群众遵纪守法意识，转变部分群众对矛盾纠纷“大闹大解决、小闹小解决、不闹不解决”的错误观念，引导群众信法、守法并通过合法途径表达诉求，从源头上防止矛盾纠纷的激化升级。2024年以来，开展法律宣传30余场次，发放宣传单2000余份。二是按照重点群体“一人一策、一人一档”的要求，落实警力上门见面谈话、判定等级、风险研判，详细了解重点人员背景，做到风险提前预警、信息提前掌握、动态提前知悉，最大限度将风险隐患化解在苗头。三是始终牢固“群众无小事、事事为群众”的理念，进一步加强和改进群众工作，以建立“民情台账”分解各类问题等方式，及时、公开处理各类投诉、求助，解决热点、难点问题，做到真实记录民情民意，真心为民排忧解难。同时，根据入户走访了解的情况，确定辖区重点帮扶对象，推出救助服务、法律咨询等便民措施，以具体行动为群众解决实际困难。
审核人：马雪桐
新公网安备 65272302000102号