2025年以来，温泉县公安局始终坚持“以人为本、服务为民”的理念，坚持“靠前一步、主动作为”，出台“五办”便民措施，不断提升窗口服务工作效能，为广大群众提供优质、高效、便捷的服务。

一、“当场办”+“一次办”，让办事更省心。办理出生登记、注销户口、恢复户口等户口申报事项，不需调查核实，符合政策规定，手续材料齐全的，业务相关地派出所户籍民警审核后当场办结。对“一次性告单”内容不理解、不清楚的，采取填写补充的方式，充实一次性告知单内容、实现精准告知。欠缺辅助材料，如居民身份证、户口簿、关系证明的户籍业务，通过承诺代替证明，一律先行审核办理，材料后补，全面落实容缺机制。

二、“预约办”+“上门办”，让办事更贴心。在非工作时间办理紧急业务的，可通过拨打窗口服务电话预约办理。因行动不便、居住偏远等原因无法到派出所、行政服务大厅办理身份证或驾驶证，民警们提供上门采集信息、上门办证、送证服务，落实特殊群体办证、办理各项特殊需求。每逢节假日专门有值班民警办理业务，做到“不处理完业务不下班、不办完群众急办的业务不下班、不接待完最后一位群众不下班”。

三、“优先办”+”快速办“，让办事更暖心。为中、高考学生办理居民身份证开辟“绿色通道”服务。对前来办证的老弱病残孕特殊群体，各窗口服务开展优先办理、错时办理服务，由引导员全程引导协助办理。4月17日一名驾考学员不慎将身份证丢失，工作人员开辟绿色通道，中午加班为学员办理身份证件，该学员顺利完成考试。

四、“提醒办”+“委托办”，让办事更安心。针对辖区一些老同志家中有摩托车需要检验，但老人无法骑行办理，工作人员及时提醒办理，并帮助老人进行委托完成摩托车检验业务。申请人在工作地、居住地，因居民户口簿丢失补办户籍业务事项，需向户口所在地派出所申请办理业务时，可书面委托人进行办理。

五、“轻松办”+“免印办”，让办事更舒心。公民姓名变更依法办理，不限制变更次数。未满十八周岁公民变更姓名的，其监护人经协商一致向户籍所在地派出所提出书面申请，监护人一方不能到场的，由不能到场一方签署未成年子女姓名变更同意书并附本人居民身份证拍摄同框照片，通过微信等渠道发送至户籍民警手中，户籍地派出所及时受理变更审批。

在全面深化公安改革的进程中，温泉公安局将持续推出更多的便民利民举措，让群众办事更方便、更快捷，让群众从公安机关改革中享受更多红利，得到更大实惠，用人民群众的获得感检验公安改革成果。

审核人：贾勇