温泉县公安局始终坚持以人民为中心的发展思想，秉承“办事更方便、群众更满意”的工作理念，主动开拓思路，优化办事秩序，提升服务质量，塑造窗口形象，促进政务服务向基层延伸，推进政务服务标准化、规范化、便利化，让广大群众最大程度享受公安“放管服”改革带来的红利，切实增强人民群众的获得感和满意度。

一、强化服务理念抓效率，着力提升服务水平。以群众“最多跑一次”为工作目标，进一步简化各业务窗口办事程序，优化办事流程，切实落实“一次告知、一窗受理、一站办结”的服务举措，全面推进“预约办、网上办、自助办、随时办、异地办、就近办”的六办服务政策，让群众少跑腿、多办事；开通绿色通道，对符合政策且群众急需办理的业务，坚持特事特办，最大限度缩短办理时限，对于不方便出门办理业务的老弱病残群体提供“上门办理、送证上门”服务，帮助群众解决实际困难。6月，为不方便出门办理业务的老弱病残群体提供“上门办理、送证上门”服务10余次，延时办理业务13次，进一步提高了人民群众对业务办理的满意度。

二、强化宣传引导抓阵地，着力提升服务平台。不断拓宽宣传渠道，强化宣传效果，以“百万警进千万家”工作为契机，深入辖区开展“放管服”宣传工作，向群众宣传推广“新疆公安微警务”等小程序，让辖区群众充分了解“只跑一次”“网上预约、就近办理、上门服务”等便民利民措施。通过现场讲解业务办理知识、面对面解答群众疑问，使群众更详细地了解业务办理程序，实现让居民“少跑路、不跑路”。此次宣传活动，共投入警力7人，发放宣传单230余份，受教育群众250人。通过此次宣传活动，切实扩大了群众知晓覆盖面，形成了全方位、多层次、多渠道的宣传阵地，让更多群众真真切切感受到公安“放管服”改革带来的便利和实惠。

三、强化服务制度抓责任，着力提升服务质量。通过不断创新、完善窗口服务制度，落实为民服务举措，把群众的要求、期盼凝练成制度规范，落实到具体工作中。同时，建立健全工作制度，不断提高工作效率和质量，不断加强自身业务素质与政治修养，强化宗旨意识，以实际行动赢得人民群众的满意和认可。

审核人：马雪桐