户籍窗口是作为基层派出所服务群众的基础，是密切警民关系的重要纽带。温泉县公安局塔秀派出所户籍窗口结合日常办理业务的能力，不断强化服务意识和服务职能、服务理念，完善服务设施，努力打造户籍窗口形象，为创造最满意、最高效、最认真的办事窗口，解决群众来办理的每项业务。

一、便民设施“最优化”

温泉县公安局塔秀派出所结合本辖区户籍窗口对接待群众及服务群众的情况，户籍工作人员一直秉承“为人民服务”的宗旨，在加强和推进窗口服务管理工作上，统一规格样式模板，设置清晰地工作流程须知指南，为群众在等待区配备纸笔、饮水杯、等候椅、彩色打印机及复印件，信息采集区主动添置照片采集时需要的皮筋、镜子、发卡、深色上衣等容易疏忽的物品，在必要时满足群众的不同需求。2023年以来累计办理居民身份证共计225张，其中异地身份证办理8张，未满16岁首次办理身份证62张。

二、业务办理“最简化”

通过每天办理户籍业务的范畴，知道群众会因为什么业务来窗口办理，力推“新疆公安微警务”小程序，让群众坐在家里就可以把业务办理完毕。以新疆微警务平台“掌上可办、掌上好办”为抓手，努力为群众提供更加优质的网办服务，真正做到“数据多跑路，群众少跑路”的便民利民的承诺，让群众足不出户办理户口簿及身份证等基础业务，落实电子证照亮证功能，告知群众出示电子证照与实体证具有同等效力，以群众需求为导向，推动更多网络服务事项。

三、服务质量“最大化”

塔秀派出所采取节假日户籍民警在岗上班，将预约服务联系方式对外公布，电话预约办理业务，实现全天候受理户籍业务，特别是辖区内老弱病残等特殊群体，可通过电话预约，由户籍民警采取上门办理服务，针对迁户、分户、落户等服务流程较繁琐的业务，制作好明白纸，保证群众不跑冤枉路。今年以来办理户口迁移业务85笔，互联网申请业务办理900多笔，节假日办理业务50笔，错时服务、节假日轮休在岗、延时服务等，让群众深切感受到公安为民服务的诚意。

审核人：张雪