为提升税费服务水平，推进办税缴费便利化，国家税务总局温泉县税务局着眼于纳税人缴费人需求、诉求，定制税惠“锦囊”，创新云端便利化办税和线下精准辅导式办税相融合的服务模式，以精细化服务推动税惠红利直达快享，助力市场主体纾困解难、轻松上阵。

“作为办税服务厅的‘常客’，让我感触最深的是，以前办理纳税申报、发票申领等业务需要到前台提交资料，现在大部分涉税事项都可以网上解决，线上提交材料，在家就能办好，再也不用两头跑了，十分方便。”温泉县扎勒木特乡亚克西养殖专业合作社负责人李建锋感慨道。

今年来，温泉县税务局不断拓展“非接触式”办税方式，根据市场主体涉税需求，创新推出个体户办税、新办企业套餐、自然人涉税高频业务办理等定制化税惠“锦囊”，集成不同税费业务办理二维码，纳税人扫码即可查询办理，同时组建税收专家顾问团，通过视频辅导和远程协助的方式帮助办理涉税业务，推送办税指南、申报材料等，形成“片区业务远程教，优惠政策掌上学”服务模式。

“办税体验一年比一年好。企业发展的背后离不开国家税收优惠政策支持，也离不开税务干部暖心细致的服务。”温泉县聚力生态养殖专业合作社办税员袁俊荣同样感受到了云端办税带来的便利化和获得感。

原来，居家办公的袁俊荣在整理公司账簿时，发现往期增值税申报表填写有误、急需更正，而自己又不太熟悉操作流程，便尝试着向税收专家顾问团求助。税收专家顾问团了解其困难诉求后，辅助其按照流程将增值税申报表扫描件发送至税务窗口工作人员微信，完成了增值税报表的更正。

自新的组合式税费政策实施以来，一系列退税、减税、免税等政策不断提振着市场主体的信心。为确保政策红利精准落袋，助力企业提速发展，税收专家顾问团定期开展企业走访调研、倾听涉税需求诉求，“面对面”“一对一”解答涉税难题，为企业制作专属“退税红包”“纾困锦囊”，将各项税费优惠政策从“纸上”落实到“账上”。

“今年受市场环境影响，原材料价格上涨，运输费用增加、销售回款慢，随着厂房租金、机械维护、人工费用系列支出的累加，给我们带来了较大的资金压力。”温泉县白筋粮油有限责任公司作为当地一家小有名气的粮油制品制造企业，订单接连不断，但流动资金短缺的问题让公司负责人何培学焦急万分。

“在税收专家团队的耐心辅导帮助下，我们公司累计享受到了35.96万元的‘退税红包’。”何培学说，留抵退税的及时到账缓解了公司资金短缺问题，保证了员工工资福利的足额发放、原材料的正常采购。近期公司又购置了几套设备仪器，将全力投入粮油生产制造中，为公司生产升级、扩大经营做好准备。

温泉县税务局党委书记、局长王卫霞表示：“我们将不断在优化纳税服务方面找方法、提举措、抓落实，继续坚持‘线上+线下’服务方式深度融合，切实解决纳税人缴费人急难愁盼问题，增强纳税人缴费人的获得感和满意度，在助力地方经济高质量发展上持续贡献税务力量。”