一是领导组织，狠抓落实。在“放管服”改革工作中，成立以乡长为组长，分管领导为副组长，各科室主任为成员的领导小组，乡党政办、乡便民服务中心负责最多跑一次工作的具体实施。通过召开会议，对提高行政效能和公共服务水平，优化发展环境工作提出了总体安排，并将工作责任细化到人，确保了“放管服”工作的有序、高效、顺利推进。

二是健全制度，提效增质。塔秀乡便民服务中心1个，目前入驻部门6个，服务部门窗口工作人员11人。为确保“放管服”工作落到实处，提高效率、质量水平，我乡健全了便民服务中心管理制度，制定了首问责任制、限时办结制、服务承诺制、“AB”岗零缺位制，进一步强化了窗口监督和对窗口工作人员的管理。今年1至5月，我乡便民服务中心共为群众办理事项300余件，接受咨询1000余人（次），有效简化了办事程序，提高了办事效率。

三是强化培训，提高水平。我乡便民服务中心采用“一对一、一对多，帮传带”等方式进行培训，充分利用村级群众办事大厅，加快推进政务服务向村级服务平台延伸，注重服务意识的养成，加强政务服务礼仪专题培训，将窗口人员服务态度、服务质量、服务效率纳入考核，切实提高窗口服务工作能力和水平，让“最多跑一次”落实落地。

四是督促检查，确保见效。不定期开展督促检查工作，及时查找整改工作中存在的问题，强化工作督促指导，不断规范窗口服务工作管理行为。通过设立举报电话、征求群众意见箱等多种形式，接受广大群众的监督，定期将各项规章制度执行情况和监督结果进行公示，扎实规范工作人员的作风和行为。