一、基本情况

温泉县始建于1998年，经升级改造，现共有90个床位，42人入住，现有工作人员19人。综合福利院还配套了办公室、宿舍、厨房、餐厅、活动室等设施，是集吃、住、娱乐为一体功能相对完善、设施较为齐全的农村敬老院、孤儿院、儿童福利院三院一体的综合社会福利院，

二、主要做法

一是持续改善养老环境。为全面落实自治区、自治州《关于建设农村幸福大院解决困难老人生活照料问题的实施方案》精神，以“乡镇全覆盖、农村有需求困难老年人群覆盖”目标任务，重点服务保障五保户、独居老人、贫困户及四老人员（党员、干部、模范、军人），着力改善老人生活环境于2020年在哈日布呼镇、安格里格镇新建农村幸福大院2座，共有床位50个，大院吃住娱乐等设施一应俱全。二是加大人才培养力度。为切实满足当前养老服务需求，实施社会福利和社会人才培训项目并多次组织综合福利院工作人员进行专业培训，在博州宏睿社工中心在线培训，综合福利院19名护理人员获得培训合格证书。

三、存在的问题

近年来，我县在发展养老服务业方面采取了许多有效措施，但养老服务业发展与老年人的实际需求相比还有一定差距。如社会各方对养老服务工作的总体认识尚未提高到一定高度，同时受中国传统观念影响，老年人大多数不愿意接受社会养老服务机构。二是养老服务体系还不完善，同时除中央、自治区、自治州给予一定的资金扶助外，因温泉县财力所限，配套资金投入不足，致使养老机构发展速度较慢。三是养老机构的经费投入有待提高。管理人员和服务人员均为公益性岗位，工资较低。四是养老服务队伍亟需提升，现有养老服务队伍总体素质不高，服务人员只能对老年人进行最基本的生活照料，难以提供康复护理、医疗保健、精神慰藉等专业化的养老服务。

四、工作建议

㈠强化宣传，推进服务意识自觉化。在扩大宣传的广度、增强宣传的深度上下功夫，尽快形成“政府热心、部门齐心、群众关心”的养老服务工作新格局。一是完善宣传网络。建立健全民政、老龄办等涉老部门单位共同参与配合的宣传体系，完善社区和村委会宣传，切实提高社会各界的关注和参与率，尽快形成有利于居家养老服务发展的社会环境。二是创新宣传手段。我县于2019年底开展的“敬老院试入住”活动，对一些有意愿入住，但是对我县养老院的养老服务存在质疑的老人提供一次入住机会，亲身体验敬老院的养老服务，争取更好的宣传效果。

㈡统筹规划，合理布局。根据我县实际，科学编制《温泉县养老设施专项规划》，并将其纳入我县经济社会发展总体规划，从而使我县养老服务机构布局更加科学合理。鼓励与促进民办养老机构的建设，通过政策扶持、通过建设补助、等方式，鼓励社会力量利用闲置的学校、办公楼、等现有资源改扩建成养老服务机构。

㈢强化管理，提升服务。加大对养老服务机构的整改力度，消除安全隐患，以养老护理员职业技能培训班为依托，开展对养老机构管理和服务人员的教育培训，逐步实行养老护理员持证上岗制度，不断提高养老从业人员的职业道德和服务水平。