信件内容 |
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| 流水号 | 20250718001 | ||
| 标 题 | 温泉县湿地公园附近禁止自驾车停放过夜非人性化管理 | ||
| 姓 名 | 林** | ||
| 手 机 | 135****5018 | ||
| 地 址 | 温泉县**** | ||
| 邮 箱 | 2********7@qq.com | ||
| 发件IP | ************** | ||
| 写信时间 | 2025年07月18日 | ||
| 信件内容 | 关于温泉县湿地公园停车政策不合理问题的投诉与建议 尊敬的温泉县人民政府领导/相关部门负责人: 您好! 我是一名通过网络宣传,慕名前来温泉县湿地公园体验温泉的自驾车游客。此次来信,主要是对湿地公园周边停车管理规定表达强烈不满,并提出改进建议,希望政府能倾听游客声音,优化旅游服务环境。 核心问题描述: 1. 停车政策极不便利 根据现行规定,湿地公园附近停车场禁止自驾游客车辆停放过夜,所有自驾游客必须将车辆停放在3-4公里外的指定营地。 该营地位置偏远,距离温泉湿地公园及周边生活配套设施(餐饮、住宿、超市等)过远,泡完温泉后需徒步近一个小时才能返回停车点,就算是电瓶车也要骑半个小时。尤其对于老人、儿童及体力不佳的游客,体验极其痛苦。 2. 城管执法方式欠妥 现场城管人员对停靠的自驾游客采取简单“劝离”方式。这种生硬的管理态度,让远道而来的游客倍感心寒,感觉到自驾游客的不受欢迎。严重损害温泉县“热情好客,康养休闲”的旅游形象。 政策不合理性分析: - 违背游客需求:温泉体验后身体疲惫,急需就近休息,长途步行或骑行返回停车场存在安全隐患(如夜间照明不足、冬季路面湿滑等)。房车本身体积就大,每天开车往返及其不方便。 - 制约旅游发展:此规定极大降低游客满意度,导致口碑下滑,长期将影响温泉旅游吸引力与经济收益。 - 资源未充分利用:湿地公园周边停车场闲置,却强制游客远距离停车,缺乏人性化考量。 补充建议(房车专项解决方案) 1. 设立房车专属停车区(与普通车位分区治理) -专供房车停放,避免占用普通游客车位; -避免环境脏乱差,可以规定不允许乱摆乱放,保持车位整洁。 - 按小时/天收费管理,既规范秩序又保障安全。 2. 开发“营地-温泉”微循环公交 - 采购中小型电动接驳车,每15分钟一班串联营地与温泉区(尤其夜间增开班次); “我们理解政府为保护环境、杜绝乱停乱放采取的严格措施,但用禁止代替管理,本质是治理能力的欠缺。房车游客群体消费能力强、停留时间长,是温泉旅游提质增收的重要客源。当前政策却将这部分游客推向周边县市,实属可惜。 建议借鉴先进经验 > - 浙江莫干山:划定房车集散中心,提供收费接驳+补给服务,年增收超百万; > - 日本箱根:温泉街外设生态停车场,通过预约限流平衡车位数与生态承载。 > > 我们并非要求无限度放开停车,而是呼吁:用‘精细化服务’替代‘简单禁止’,用‘科学分流’替代‘粗暴驱离’**。既守护绿水青山,也留住游客的笑脸与消费。” 呼吁与期待: 温泉资源是温泉县的核心竞争力,但当前停车政策正将“暖心温泉”变成“寒心体验”。我们理解生态保护的重要性,但管理政策应在保护与便民之间寻求平衡,而非以牺牲游客体验为代价。恳请政府重新审视该规定,制定科学、人性化的解决方案,让游客真正感受到温泉县的温度与诚意。 期待您的回复与改进措施! 此致 敬礼! 投诉与建议人:林先生 日期 :2025年7月18日 | ||
办理情况 |
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| 回复状态 | 已处理 | ||
| 回复内容 | 关于温泉湿地公园禁止自驾车停放过夜非人性化管理的答复
林先生: 您关于温泉湿地公园禁止自驾车停放过夜属非人性化管理的意见建议,我局已收悉。感谢您对温泉县旅游业发展积极建言献策。 温泉县是 “中国温泉之乡”,也是全国唯一以温泉命名的县。这里冬暖夏凉,优美的环境吸引了众多游客。为增强游客的温泉体验感,改善 “只有住宿,才能温泉”“身在温泉不见温泉” 的现状,2024 年我县聚焦 “温泉” 特色,实施了 3 处温泉主题公园建设。其中,湿地水上温泉公园(湿地温泉雪莲花泡池)、百米温廊温泉之冀温泉公园 2 处位于温泉湿地南侧。目前,温泉主题公园已向游客免费全面开放,既惠及广大群众,也丰富了游客体验,已成为温泉旅游的引爆点,营造出 “随处可见温泉烟火气、热气腾腾、泉水滚涌” 的温泉小城氛围。 为保障温泉主题公园周边游客的安全,温泉县公安局于 6 月 27 日在 “温泉零距离” APP 发布了《关于对温泉县博格达尔镇温泉西路实行交通管制的通告》。根据《中华人民共和国道路交通安全法》第三十九条规定,对三泉浴都十字路口至北鲵馆十字路口间的道路实行分时段交通管制,管制期间禁止机动车辆、非机动车通行。该通告对游客的行车线路、停车等事宜已作出明确指引。 湿地温泉主题公园周边就近设有较多停车场,例如:距温泉湿地 300 米以内的有温泉县体育中心停车场(194 位)、游客中心停车场(75 位)、天泉酒店停车场(76 位)、温泉大酒店东侧停车场(117 位)、樱餐厅周边停车场(68 位)等;同时,县城内还有众多免费停车场供游客使用。建议您多关注了解温泉县湿地周边的停车场信息,以便做好出行准备,更便捷地体验温泉乐趣。 关于您提出的规范房车管理的建议,我们已落实相关措施。为给房车游客及其他来温泉的游客提供有序、安全的良好旅游环境,今年我县在温泉县博格达尔赛马场建成一处房车营地,并于 7 月引导停留在县城内停车场的房车前往该营地宿营。 再次感谢您为我县旅游业发展提出的宝贵意见!
温泉县文化体育广播电视和旅游局 2025年7月26日 |
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| 回复时间 | 2025年07月28日 | ||