深耕政务服务沃土 精准护航企业发展

为持续深化公安“放管服”改革，全面落实助企纾困、利企便民各项服务举措，温泉县公安局立足辖区企业发展实际，坚持靠前服务、精准服务、主动服务、规范服务工作原则，全方位优化公安政务服务流程、健全惠企服务机制、压实护企服务责任，全力打造优质、高效、暖心的法治化营商环境，为辖区经济社会高质量发展保驾护航。

一、窗口提质增效，打造“一站式”利企服务阵地

温泉县公安局持续深化政务服务标准化、便利化建设，全面推行公安高频涉企业务一窗受理、集成通办、一次办结服务模式，打破业务壁垒、精简办事材料、压缩办理时限。针对企业车辆查验、驾驶人业务、安保备案、特种行业许可、企业员工户籍证件办理等高频业务，进一步优化审批流程、减少审批环节、取消不必要证明材料，最大限度降低企业办事时间成本、人力成本。

全面落实“延时服务、预约服务、错时服务、加急服务”四项便民利企举措，打破“上下班时间限制、工作日限制”，针对企业批量办理业务、紧急办事需求，开通企业绿色通道，做到企业办事“随到随办、急事急办、特事特办”，切实解决企业“上班没空办、下班没处办、急事办不快”的痛点难点问题。今年以来，为企业延时办理业务40余件，持续提升了企业及从业人员办事体验感和满意度。

二、靠前精准对接，构建“常态化”警企联动机制

坚持服务前置、关口前移，建立常态化警企走访、精准化上门服务工作机制，主动深入辖区运输企业、培训机构、商铺商超、重点小微企业，常态化开展走访调研、政策宣讲、隐患排查、难题收集。详细了解企业生产经营、日常运营、安全生产、员工管理等实际情况，面对面听取企业诉求、点对点收集困难问题，逐条建立问题台账、逐项落实闭环整改。

针对辖区驾校、运输企业等重点行业，实行行业精准监管+贴心指导服务模式，既严格落实行业规范管理、纪律作风整顿、隐患排查整治工作要求，发现问题10余处，要求立查立改，从严整治行业乱象、规范行业经营秩序；又主动提供政策解读、业务指导、合规提醒服务，指导企业健全内部管理制度、规范从业人员行为、防范经营风险，实现“监管有力度、服务有温度”。

三、从严规范履职，筑牢“法治化”安全发展屏障

深入学习樊宏权局长关于“树立和践行正确政绩观锻造新时代公安铁军”专题授课内容，全面规范窗口民辅警、行业监管民辅警履职行为，严明服务纪律、规范服务言行、优化服务作风。坚决杜绝推诿扯皮、敷衍拖延、生冷硬推等问题，树立公安政务服务文明、规范、高效的良好形象。

坚持服务与监管并重、护航与整治并行，在全力做好助企服务的同时，从严排查整治影响企业正常经营的各类安全隐患、行业乱象，严厉打击影响企业发展、扰乱市场秩序的违法违规行为，及时化解涉企矛盾纠纷、清除行业风险隐患，为辖区企业健康稳定发展筑牢安全屏障、夯实法治根基。

四、深化暖心举措，擦亮“有温度”公安服务品牌

温泉县公安局始终坚持“企业有所需、公安有所为”，不断延伸服务触角、创新服务方式、细化服务举措。变“被动坐等办事”为“主动上门服务”，针对企业批量业务、集中办证、安全培训等需求，主动开展上门帮办、现场指导、集中办理业务30余笔。

常态化开展涉企政策宣传、法治教育、安全宣讲，精准推送最新公安政务服务政策、行业管理规定、安全防范知识，帮助企业懂政策、守规矩、防风险、保安全。通过一系列务实、暖心、精准的助企举措，切实把公安政务服务红利转化为企业发展动力，持续擦亮温泉公安利企便民服务品牌，全力助推辖区营商环境持续优化、经济社会平稳高质量发展。

审核人：时磊