5月14日，温泉县文化体育广播电视和旅游局联合县技工学校组织辖区酒店从业人员开展了服务质量专项培训。

本次培训特邀自治区迎宾馆资深讲师唐峥嵘授课。该讲师具备多年高端政务接待及大型体育赛事服务的实操经验，专业功底扎实，实践经验丰富。培训紧扣赛事接待的实际需求，采用“理论讲解+现场示范+实操演练”相结合的方式，重点围绕仪容仪表规范、接待礼仪、客房服务规范、餐饮服务流程、宾客沟通技巧、突发事件应急处置及服务细节提升等内容进行系统授课。针对日常服务中的薄弱环节，讲师逐一讲解示范，现场答疑解惑，并手把手纠正不规范操作。

全县各酒店负责人及一线服务人员全员参训，学习氛围浓厚。参训人员认真聆听、细致记录，积极参与现场实操，互学互鉴。大家纷纷表示，此次培训内容实用、指导性强，受益匪浅，将把学到的规范落实到每一个岗位上，全力以赴做好赛事接待工作。

温泉县文化体育广播电视和旅游局文化市场综合执法队干事别克扎提表示：“下一步，我们将加大对赛事接待酒店的服务质量指导工作，督促各酒店严格落实接待标准，确保参赛人员和来宾住的放心，舒心。”

活动地点：温泉县技工学校

举办单位：温泉县文化体育广播电视和旅游局、温泉县技工学校

活动时间：2026年5月14日

咨询电话：13040579339

审核人：巴亚