一、接暖流程

1.用户申请：用户需向供热单位提交接暖申请，申请中应包含用户基本信息（姓名、联系方式、住址等）、房屋相关信息（建筑面积、户型、供暖方式偏好等）。

2.资料审核：供热单位收到申请后，对用户提交的资料进行审核，确认资料的完整性和真实性。若资料不全，及时通知用户补充。

3.现场勘查：审核通过后，供热单位安排专业人员前往用户房屋进行现场勘查。勘查内容包括房屋的供暖条件（如是否有供暖管道铺设空间、墙体保温情况等）、周边供热管网分布情况等，评估接暖可行性。

4.方案制定：根据现场勘查结果，供热单位制定个性化的接暖方案，方案中明确供热管道铺设路线、设备安装位置、所需材料及费用预算等。

5.方案确认与费用缴纳：将接暖方案提交给用户，用户确认无误后，双方签订接暖协议。用户按照协议约定缴纳相关费用（如管道铺设费、设备购置费、入网费等）。

6.施工安装：用户缴纳费用后，供热单位安排施工团队按照接暖方案进行施工安装，包括管道铺设、供暖设备安装等。施工过程中严格遵守施工规范，确保施工质量和安全。

7.验收调试：施工完成后，供热单位与用户共同对供暖系统进行验收。验收合格后，进行系统调试，确保供暖设备正常运行，供热温度达到规定标准。

8.正式接暖：调试合格后，供热单位正式为用户接通暖气，用户开始享受供热服务。

二、计划类施工停热及恢复供热信息

1.停热前准备

⑴通知用户：提前7天通过小区公告、短信、电话等方式通知用户停热时间、停热原因、预计恢复供热时间及注意事项，让用户做好相应准备（如做好室内保暖、关闭家中供热阀门等）。

⑵安全检查：施工前对停热涉及的供热系统进行全面安全检查，包括管道、阀门、泵体等设备的运行状况，确保停热过程安全可控。

⑶物资准备：准备好施工所需的材料、工具及应急物资（如备用管道、阀门、抢修设备等），保障施工顺利进行。

2.停热施工管理

⑴施工进度把控：严格按照施工计划组织施工，明确各施工环节的时间节点，安排专人监督施工进度，确保施工按计划推进。

⑵安全管理：施工过程中严格遵守安全操作规程，设置安全警示标志，派专人负责现场安全管理，防止安全事故发生。

⑶应急处理：成立应急小组，制定应急预案，若施工过程中出现突发情况（如管道破裂、设备故障等），及时启动应急预案进行处理。

3.恢复供热步骤

⑴系统检查：施工完成后，对供热系统进行全面检查，包括管道连接是否紧密、阀门是否正常开关、设备运行是否良好等，确保系统无泄漏、无故障。

⑵逐步升温：按照操作规程逐步开启供热阀门，进行系统升温。升温过程中密切监测系统压力、温度等参数，防止因升温过快导致系统故障。

⑶用户通知：恢复供热后，及时通知用户供热已恢复，提醒用户检查家中供热情况，如有问题及时联系供热单位。

⑷恢复后回访：恢复供热24小时内，安排工作人员对用户进行回访，了解用户家中供热温度、系统运行情况等，对用户反馈的问题及时处理，确保用户供热正常。

三、抄表计划

温泉县暂无智能抄表系统。每年缴费为一次性缴清，收费标准：25.7元/平方米。