昆得仑牧场 “三项措施” 巧解矛盾纠纷暖民心

昆得仑牧场社会治安综合治理中心充分发挥矛盾纠纷 “集散地”、多元解纷 “桥头堡”、基层治理 “压舱石” 的作用，让 “小调解” 释放 “大效能”，筑牢基层和谐稳定 “前哨”，助力提升基层法治化服务水平。

一是全面排查，掌握矛盾线索。科学划分 21 个网格，配备专职网格员，每日深入走访摸排，开展 “拉网式”“地毯式” 排查。建立派出所、司法所、民政办、信访办等多站所、科室联动排查机制，定期召开联席会议，共享矛盾纠纷信息。各站所、科室发挥职能优势，重点关注林草纠纷、劳务纠纷、土地纠纷等常见矛盾隐患，形成工作合力，确保矛盾纠纷排查无死角、无遗漏。近年来，累计排查发现各类矛盾纠纷线索 159 条，为后续化解工作提供有力支撑。

二是协同调解，化解矛盾纠纷。由综治中心牵头，联合司法所、派出所、各科室负责人、法律顾问等多方力量参与调解，将土地管理、隐性债务、林草纠纷、房屋拆迁、劳务纠纷等量大难调的纠纷列为 “首接首办” 事项，做优 “受理 — 分流 — 处置 — 反馈” 闭环流程，充分发挥矛盾纠纷化解效能。调解过程中，坚持 “法、理、情” 融合，通过讲法律、摆事实、讲道理、谈感情，引导当事人互谅互让、达成和解。截至目前，通过协商达成协议化解 6 件，引导群众通过司法途径调解化解 2 件；充分发挥各农牧业队调解 “第一道防线” 作用，累计调解各类矛盾纠纷 86 件，切实将隐患化解在未然、消除在萌芽。

三是多元宣传，增强法律意识。结合走访入户、周一集市、集中宣讲等活动，依托微信、抖音等平台，向群众宣传《中华人民共和国民法典》，提升群众对民法典的认知度和知晓率。通过与群众交流互动，宣传法律援助、防范电信诈骗等知识，并结合典型案例以案释法，引导群众树立正确法治观念，增强依法办事、依法维权意识。累计发放各类宣传资料 3600 余份，为群众答疑解惑 135 余人次，从源头上预防和减少矛盾纠纷发生。

今年以来，依托综治中心规范化建设，昆得仑牧场矛盾纠纷化解率达 96.1%，群众回访满意率达 100%，获得群众一致好评。