哈日布呼镇玉祖尔路社区：一张服务卡 架起党群“连心桥”

为进一步提升社区服务效能，打通服务群众“最后一公里”，近日，哈日布呼镇玉祖尔路社区在辖区27栋楼82个单元楼道口统一张贴便民服务卡，以“小卡片”推动“大服务”，实现居民足不出楼即可享受高效便捷社区服务。

便民服务卡内容详实、信息完备，清晰呈现社区民警、网格长、网格员工作照，明确标注其姓名、职务及联系电话，同时同步公示辖区楼栋“双联户”代表联系方式。此举构建起“民警+社区干部+双联户”三级服务网络，织密为民服务体系。团结小区居民王某反馈，以往反映问题需往返奔波，如今依据服务卡拨打电话，事项能快速得到跟进处理，极大节省了时间与精力。“双联户”代表凭借人熟、地熟、情况熟的优势，在矛盾调解、流动人口摸排等基层治理工作中发挥“前哨”作用。便民服务卡的推广使用，有效打破“双联户”代表与社区干部、民警间的信息壁垒，实现信息高效互通，推动“小事楼栋内化解、大事社区内解决”，让基层治理更精准、更暖心。

社区负责人吕文兰强调，便民服务卡不仅是联系群众的纽带，更是社区为民服务的庄严承诺。下一步，玉祖尔路社区将以便民服务卡为重要依托，融合微信群线上服务与常态化入户走访，持续拓宽群众诉求表达渠道，推动社区服务从“被动响应”向“主动作为”转变，切实将服务送到群众心坎上，不断增强居民的获得感、幸福感。

审核人：吕文兰