在推进乡镇履职能力现代化建设和清单“五个转化”实践中，博州温泉县博格达尔镇以“为民服务减繁、下沉赋能提质”为导向，聚焦“两癌”筛查宣传关键环节，通过优化流程、下沉服务、强化保障，统筹镇社会事务办及各社区协同联动，推动宣传内容更精准、动员流程更简洁、服务举措更贴心，确保“两癌”筛查政策惠及每一名适龄群众。
减繁去杂优流程，提升服务便捷度。
聚焦“两癌”筛查宣传“内容杂、环节多、群众理解难”的问题，镇政府牵头以履职能力现代化建设重塑宣传链条，实现“减负担、提效率”。一是精简资料环节。取消原有宣传资料“部门层层审核、多头报送”模式，镇社会事务办联动县卫健委、妇联，系统梳理“两癌”筛查政策要点，将适龄范围、检查项目、免费政策、预约流程等18项核心信息整合，编制《博格达尔镇“两癌”筛查便民指南》采用流程图的形式，让群众快速掌握关键信息，实现“一册在手、政策全懂”；二是简化预约手续。依托县医院政务服务平台，开通“两癌”筛查线上预约通道，群众无需提交纸质证明，仅需填写姓名、年龄、联系方式即可完成预约，同步自动生成筛查提醒短信，解决“多次跑、反复问”难题。三是优化服务流程。在社区“全岗通”中设立“两癌”筛查宣传服务专窗，整合咨询、登记、引导功能，实现“一窗受理、全程帮办”，群众平均办事时间从原来的30分钟缩短至15分钟，服务便捷度显著提升。
时效提速破瓶颈，让政策传递“提质增效”。
针对“两癌”筛查政策传递慢、信息更新不及时等瓶颈，博格达尔镇构建“快响应、广覆盖、强渗透”的政策传递体系。一是建立快速响应机制。由镇干部、社区网格员，根据上级筛查政策下达后，2个工作日内完成政策解读、宣传方案制定，确保政策“落地不延迟”。二是拓宽传递渠道。线上依托镇、社区微信视频号、社区居民群等方式，每周推送关于“两癌”筛查科普内容，制作“一分钟读懂筛查流程”动画短片；线下在商超、广场、社区宣传栏等人员密集区域设置“政策宣传角”，定期开展“政策宣传”活动，实现政策传递“线上+线下”无死角。三是强化效果跟踪。通过电话回访、问卷调研等方式，实时掌握群众政策知晓情况，对未及时了解政策的群众，安排网格员上门“一对一”讲解，确保政策红利快速直达群众。
服务下沉扩覆盖，让健康关怀“直达民心”。
聚焦行动不便群体等宣传薄弱点，博格达尔镇推动服务下沉，把健康关怀送到群众家门口。一是下沉服务力量。组织“红十字会义诊+志愿者”服务小分队，开展“送宣传、送咨询、送服务”活动，为特殊群体提供免费健康评估，现场讲解筛查注意事项。二是定制化服务。针对老年妇女不熟悉线上操作的问题，开展“手把手教学”活动，帮助完成线上预约，实现“精准服务到身边”。三是建立长效机制。将“两癌”筛查宣传纳入社区网格化管理，网格员每月入户走访时同步开展宣传，建立群众健康档案，动态跟踪筛查需求，确保服务“不断档、不缺位”，真正让健康关怀温暖民心。
下一步，博格达尔镇将持续深化流程优化，总结“两癌”筛查宣传服务经验，将“减繁、提速、下沉”工作法推广至更多民生领域，以履职能力现代化建设推动公共服务再升级，切实增强群众获得感、幸福感、安全感。
审核人：刘敏
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