博州温泉县哈日布呼镇枣格图村是一个典型的牧业村。全村160户、350人，80%为蒙古族，20%为哈萨克族。近年来，博州民政局“访惠聚”驻村工作队，围绕新时代“访惠聚”驻村工作八项任务总体要求，依托基层组织“三个中心”建设，将各族群众困难诉求作为工作出发点和着力点，制定了解决群众诉求办法和民情分析研判会操作规范。建立了事事有标准、件件要落实的制度体系。对群众反映的困难诉求按照“全收集、全办理、全反馈、全评价”进行处理，得到群众广泛认可。

贫困户对山·代坎是一名哈萨克族牧民，因2名孩子年幼，且父亲年老体弱，家中仅有的几十亩地以每亩不足百元的价格对外承包。得知此事后，驻村工作队通过多方协调，承包费较往年不足万元提高到1.5万元，2名子女也顺利实行寄宿制就读，不仅解决了家庭后顾之忧，而且家中劳动力得也到充分释放利用。贫困户那·那木斯仁加甫，因患有肝硬化在乌鲁木齐市住院，驻村工作队立即与上级有关部门联系，将其安顿在乌鲁木齐市，按照特事特办、简化流程的方式，在最短的时间内给予其2000元临时性救助。

多年来，驻村工作队积极探索建立群众困难诉求全收集、全办理、全反馈、全评价的“四全工作法”，2014年以来，解决群众困难诉求500余个，为群众办实事好事600余件次。通过以群众的满不满意作为评价依据，畅通联系服务群众“最后一公里”，用群众的“有求必应”换来党组织的“一呼百应”。

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