国家税务总局温泉县税务局坚持聚焦辖区纳税人缴费人发展需求,持续加强精细税费服务、风险精准防控,不断推动税费优惠政策落地见效,激发辖区企业创新活力,提升纳税人缴费人满意度,助力地方经济高质量发展。
一、税惠精准推送,激发企业创新活力。依托大数据标签管理,精准定位纳税人缴费人多样化、个性化需求,充分运用电子税务局、企微税平台、纳税人学堂、税企微信群等渠道,通过“互联网+”授课、“跟进式”辅导、“全天候”交流等方式,实现征管操作、办税服务指南、税费优惠政策等全方位宣传、全环节跟进、全流程指导,通过陪伴式精准化政策宣传辅导,确保税费优惠政策应享尽享,不断减轻企业负担,激发企业创新活力。
二、服务持续优化,提升纳税人满意度。构建“分级成网、网中有格、格中有责、责任到人”的网格化服务模式,充分利用大数据“画像”精准定位纳税人需求,建立23个个性化网格微信服务群,通过远程帮办、视频问办等“非接触式”涉税业务办理,推动税收业务线上快捷办理。结合“问需求、解难题、优服务”专项走访活动,持续分类走访纳税人,通过问需解难为纳税人提供税费政策宣传解读、优惠享受申报辅导等服务,推动税费优惠政策落到实处,稳步提升纳税人缴费人满意度。
三、部门协同联动,齐抓共管保安全。横向相融聚合力,持续融合征管、风险、纳服、法制等部门数据,加强科学分析比对,针对税费优惠政策落实落细靶向发力,释放各部门协作配合的叠加效应,做到风险精准防控。条块联动促共治,持续加强与社保、乡村振兴、退役军人等部门沟通协调,实现政策互通、数据共享、信息共通,利用多部门数据多维度摸排风险点,确保纳税人缴费人应享尽享税费优惠政策。
审核人:黄金东