压实“三个一”工作机制 打造社会保险费流程式征收新模式

为进一步抓好抓实社会保险费征收管理工作，温泉县税务局紧紧围绕“税费皆重”工作理念，充分发挥税费征缴工作职责，积极谋划、认真组织，着力打造流程式征收新模式，进一步提升社会保险费征管质效和服务水平，深入推进全县社会保障体系建设。

协作联动“一盘棋”，促进社会保险费征收更有力。一是按照“政府主导、分工协作、平稳有序”的原则，动员各方力量共同参与，定期向县党委、人民政府领导汇报工作进度，积极争取支持。二是加强与人社、医保、银行等部门沟通协作，建立信息共享机制，定期召开联席会议，畅通社保费征缴工作问题解决沟通渠道，通过实时数据比对，及时掌握缴费进度，共同推进征缴工作。三是明晰部门征收管理职责，持续完善“职能部门-乡镇-村队-缴费人”的城乡居民网格化工作模式和联络机制，及时通报征缴进度，加强对城乡居民社会保险费征缴工作的督导力度，通过体制完善促进社保费征缴工作提质增效。自2024年1月以来，城乡“两险”征缴参保率均达到95%以上。

跟踪管理“一本账”，严抓催报催缴工作流程更规范。一是进一步细化岗位职责，规范催报催缴操作，将催报催缴各环节的内容逐一分解到具体的工作岗位，岗位人员加强与乡镇、村队代办人的联系，协助做好宣传动员、政策辅导、数据审核、问题处理及催报催缴等工作。目前共发起催报6户，涉及对用人单位未申报社会保险费开展催报数据93条。二是每月征期结束前，实时查询监控用人单位申报和税款开票情况，及时通过电话、微信等方式向未申报、申报未缴费的用人单位提示提醒，减少后期催报催缴工作总量，每月平均提醒约10户用人单位。三是牢固树立数据思维，对全县应参保人员进行摸底，建立动态催报催缴管理台账，加强数据质量管理，综合分析参保人员结构及今后参保缴费趋势。

服务优化“一条链”，拓展群众办事缴费渠道更多元。一是结合新时代“枫桥式”税务分局建设，主动融入地方综合治理体系，聚焦偏远乡村诉求即时响应，建立社会保险费征缴争议处置机制，在8个乡镇场设立9个税费调解争议室，为62位缴费人解决社保争议诉求。二是通过线上加线下宣传方式，持续加大“两险”征缴宣传力度，有效调动参保缴费积极性。线上通过微信群、朋友圈等渠道发布缴费通知，目前发送宣传短信、缴费提醒10万余条，线上缴费率超95%；线下通过上门入户等方式“面对面”宣传辅导，目前发放宣传册、缴费宣传海报3000余个，覆盖2700户次。三是通过开设“税务-社保-医保”联办专窗，确保企业参保登记、人员增减、缴费基数核定等业务“一窗受理、一次取号、一次提交、一次办好”，累计为150余户企业和700多个体缴费人提供“一次性办结服务”，有效提升缴费人的办事体验。