实施“三个二”举措 助力文旅康养产业升温

第二批主题教育开展以来，温泉县税务局精准把脉辖区文旅产业发展机遇期，聚焦文旅产业发展需求，扎实推进政策落实、服务提质、化解难题等工作，精准发力，为服务文旅康养产业升级注入“税”动力。

“两点发力”精准推送税费优惠。靶定群体，找准“切入点”。切实抓住“博温赛”文旅康养产业区域一体化发展的有利契机，围绕以旅游为主的住宿、餐饮、购物、娱乐和综合服务等相关行业，全面筛选符合政策享受条件的企业，建立政策清单，制作个性化宣传材料，实施“政策找人”；团队协作，找准“突破点”。辖区文旅行业相关市场主体700余户，占市场主体总数的17.52%，为助力文旅企业发展，依托“温税暖阳志愿服务队”及“小鲵说税”师资团队，3轮次为辖区新办文旅企业开展一体化、联动式、高效能集中辅导，着重辅导企业立项审批、注册登记、纳税申报等业务，辅导企业享受小微企业减免等各项优惠政策300余万元。

“两域突破”集成优化税费服务。定制服务让体验更温暖。着力聚焦旅游行业发展诉求，提前预判辖区旅游高峰期开票需求增加等形势，联合文旅、商工等部门设立“文旅贴身管家”，提供24小时定制服务。远程问办让办税更便捷。升级征纳互动服务，建立辖区文旅企业交流群，收集企业开票、申报等涉税诉求，通过远程协助、精准定位需求、远程指导操作，累计解决企业开票诉求144笔。助推税费咨询从“解答问题”向“解决问题”优化升级，实现文旅企业到厅人流量降低70%，平均等待时长缩短75%。

“两种模式”培育提升发展动能。立足职能定位，围绕“生态立县”战略，聚焦温泉县资源市场开发，从税收角度形成《基于税收视角下的温泉县生态旅游建设分析》，提出“龙头产品+辅助产品”的发展模式，进一步做大做强“温泉”IP ；推行未诉先办服务模式，全天候接收纳税人缴费人难事愁事，“零时差”沟通反馈，为文旅产业纳税人解决办税缴费的“急难事”20余件，打造“税费争议调解室”团队，组建“公职律师+业务骨干”矛盾化解团队，提供税收法律、行政法规专业辅导，通过问题集中办、快速办，及时为文旅产业企业排忧解难。