用好“三个抓手” 助力企业健康发展

国家税务总局温泉县税务局以服务群众、和谐征纳为目标，聚焦纳税人缴费人需求，持续优化服务模式和路径，切实提升纳税人缴费人满意度和获得感。

抓政策精准推送，优惠优享快享。“整合数据+精准筛选”夯实推送基础。由纳税服务部门牵头，建立涵盖税政、征管、风险等部门的政策精准推送联动机制，“一对一”为纳税人精准“画像”，针对不同身份主体、职业主体需求，整合精准推送策略。发挥基层网格员作用，为推送未成功纳税人提供兜底式上线、上门服务，有效解决推送政策“最后一公里”。2024年以来已推送政策754户次，网格员兜底40余条。

抓重点项目监管，风险快速响应。温泉县税务局积极开展“项目管家”服务，对涉税风险进行提醒，分发致纳税人一封信,借助定期走访对重点项目契机，进行面对面纳税服务，现场答疑解惑。开通重点建设项目“绿色通道”,优先办理相关涉税事项，向重点项目企业发放服务项目联系卡，结合项目进程优化项目服务，主动上门为项目开发建设单位办理急、特、难涉税事宜。对符合税收优惠政策条件的企业，协助其做好资料准备和申报工作，并切实加强优惠政策落实情况的督导检查确保政策用足、用活，增强企业发展后劲。

抓纳税精细服务，优化营商环境。坚持“党建引领、各方协助、全局参与”理念，解决纳税人反映的疑难问题，努力把问题解决在基层与一线；通过电子税务局、流动书屋、党员志愿服务队、行政服务大厅、自助办税服务专区、专家坐席等特色举措，多元构建纳税人业务办理平台；坚持不断拓展升级可视化答疑、温小鲵纳税服务工作室、12366热线功能，进一步整合“远程问办一体”服务模式，为纳税人提供高效、快捷的“问办一体”服务，今年共提供个性化辅导30余笔。结合近期个人所得税综合所得年度汇算活动，开展线下税费宣传，为居民送上政策辅导与宣传手册，线上线下相结合为居民带来全方位减税降费政策服务。