温泉县税务局以精细服务助力重点项目稳步推进

为认真贯彻落实“项目管家”纳税服务工作要求，推动纳税服务举措落实落地，温泉县税务局积极行动，组建“项目管家”税收专家服务团队，建立工程项目登记台账，推行全流程、包户式的精细服务，切实解决企业在经营过程中遇到的难点、痛点、堵点。

精准服务，助力企业少跑路。选派业务精湛、责任心强，与纳税人沟通经验丰富的人员组建专家服务团队，与项目发包单位和承建单位取得联系，逐户采集企业信息，跟踪服务对象，按照项目类型，分类印制政策辅导资料，及时成立政策辅导小组，精准对接重点项目纳税人需求，及时高效解决纳税人痛点、堵点、难点问题。通过税企互动平台、纳税人学堂、电话辅导等形式，宣讲税收优惠政策，确保纳税人应享尽享政策红利。

拓展服务，提升企业“幸福感”。深入施工现场进行调研，送政策、问需求，为重点项目企业提供政策咨询、申报缴税等“管家式”精细化服务。对票种核定、发票领用等事项提供套餐式办理，便捷化提供办税服务，对后期生产经营过程中发票办理事项即时办结，提供在线申报辅导、风险事项提示提醒等服务，全面优化税收优惠“不来即享”服务。

精细服务，帮扶企业解难题。借助网格化服务，建起“税企交流群”，方便税务与企业、企业与企业间的相互交流沟通，发挥线上即问即答优势，企业在群里可随时提出需求和问题，由专家服务团队及时解答和提供业务指引，积极回应、协调解决重点项目建设中税收政策理解、涉税业务等问题。确保纳税人应享尽享，各项税费支持政策不折不扣落实到位，红利账单精准送达，为重点项目纳税人纾困解难。

主动服务，倾听企业心声。积极发挥“项目管家”的服务作用，结合“千名干部访万企惠民解难促发展”专项行动，走访重点项目企业，“点对点”宣传、“手把手”辅导，帮助纳税人缴费人懂政策、会操作，快速掌握各种税收优惠政策，积极引导纳税人应享尽享。通过与纳税人面对面沟通谈心，广泛收集纳税人的意见和建议，并根据收集的问题建立诉求台账，安排专人负责对接，确保逐条处理销号并反馈。