温泉公安窗口 “小”举措“托出”“大”服务

户籍窗口是公安机关服务群众的前沿阵地，是密切警民关系的“连心桥”，更是公安机关服务群众质效的“校阅场”。连日来，温泉县公安局不断提高户籍窗口服务效能，全面提升群众获得感、幸福感、满意度。

强化宣传“小程序”，便民利民“大成效”

加强户籍室与各警务室之间的配合，大力开展“新疆公安微警务”“一件事一次办”政务服务小程序中户籍业务“宣传+办理”工作，主动引导群众自助办理户籍业务，并组织各警务室通过日常走访和手机微信群，向群众详细讲解和宣传网上办理户籍业务政策的便利。同时，在户籍室张贴相关流程海报，将“新疆公安微警务”小程序推广、宣传给更多的人，使群众运用服务平台办理户籍业务更便捷化。

办理业务“小举措”，服务质效“大提升”

针对假期学生、外出务工人员返乡集中办理户籍业务的情况，户籍室实行“预约办、网上办、自助办、错峰办、邮寄办、特事特办、急事急办”等便民利民举措，遇有特殊情况及时开通“绿色通道”进行办理。同时，在群众前来办理业务过程中广泛征求群众对户籍工作、服务群众等方面的意见和建议，主动接受社会监督，切实提高服务质效。

审核：马雪桐