下班了？要上学？外地的？温泉公安消消乐 一一解决群众忧心事

窗口虽小，却是与群众联系最多的地方，是为民办实事的平台之一，温泉县公安局窗口持续深耕户政便民举措，节假日期间，民警随叫随到，为群众开通便捷、暖心、高效的“绿色通道”，为急需办理身份证的群众尽自己最大的努力，解决群众的燃眉之急。

9月13日中午，辖区河南籍居民赵女士，来到温泉公安户政窗口称“其孩子的身份证再有几个月就到期了，需要办理二代身份证更新业务。但是，孩子今年读高三了，在博乐市上学，学校都是封闭式管理，平时无法出校门。而且孩子的户籍是河南的，询问有什么办法能为其孩子尽快更新二代身份证。”民警在耐心询问后得知其孩子本周六晚上9点能回到温泉，周天返回学校时，便安慰赵女士，让她不要着急，详细讲解了“异地通办”业务，并给赵女士留下了自己的手机号码，让赵女士等孩子周六晚上到家以后给民警打电话，承诺会加班为其孩子办理好身份证。赵女士听了以后激动的说：“温泉公安能‘异地通办’，民警还能加班为我家孩子办理身份证业务，这些便民业务真的解决了我的大难题啊！我们孩子不用请假了！”，户政民警微笑回答：“这些都是我们应该做的，我们的职责就是设身处地的为群众着想，为群众解难题呀！”。

周六20时，民警加班为赵女士孩子办理了二代身份证更新业务，赵女士连连称赞。温泉县公安局将持续做优、做实、做细服务举措，最大限度方便群众，真心实意为群众解决实际问题和困难。

审核：马雪桐