今年以来，温泉县公安局以“温泉全域旅游示范城市”创建为抓手，全力构建“零距离服务游客、全时空守护平安、多元化解矛盾纠纷”的旅游警务新模式。
一、多方联动，筑牢景区安全屏障
“满满的安全感！警察叔叔就在我们身边，心里感觉特别踏实”！这不仅是温泉县人民的真实感受，也是外来游客的切身体会。温泉县公安局推动建立“公安主导、部门联动、综合治理”的旅游联合执法机制，立足旅游景区治安形势，每日由派出所民警组织专职巡防队伍和景区保安队员开展常态化巡逻，进一步推进景区“大巡防”机制和应急处突机制一体化建设，全面加强对景区及周边环境的巡逻防控工作力度，不断提升人民群众安全感、满意度。
同时充分发挥警务室工作前置的优势，情报指挥中心“三级指挥体系”高速运转，不断健全“受理、调查、移交、反馈”工作流程，充分发挥涉旅警情处置“桥头堡”作用，把警力部署到游客众多时段、防范薄弱时段和便民服务时段，严格按照“四巡、五查”开展巡逻防控工作，有效提升执法效能，实现旅游警务由点到面的覆盖，及时处理游客报警求助与矛盾纠纷化解，会同文旅、运政、市场监管等行业主管部门开展联合执法，严厉整治黑车、黑导等涉旅乱象，加强景区安全隐患排查，为全县旅游业高质量发展创造了优良的治安环境。今年以来，共开展旅游研判会2次，排查化解矛盾纠纷146起，共完成急弯陡坡、临水临崖等危险路段治理17公里，排查道路安全隐患20余处、均已动态整改，共接报一般程序处理的道路交通事故次数减少10起，下降66.6%。
二、开门纳谏，提升警务工作效能
“近期天气转暖、旅游人数增多，夜晚车辆多，景区的治安和交通问题要重点关注”。“外地游客来温夜间开展娱乐活动会影响民宿游客，村队社区难以管理”。一场涵盖问题收集、疑难会诊的旅游警务民情会在博格达尔派出所警务室召开，博格达尔镇干部代表提出一个个在具体工作中碰到的问题，辖区警察边倾听边记录，并不时提出合理化解决方案。“开门纳谏、服务前移，零距离服务游客，实打实助力全域旅游”。温泉县公安局根据全县景区分布特点，在全域建立布岗定责“全面整合”、旅游警务“一网融入”旅游警务阵地布建，第一时间解决好旅游纠纷、咨询求助等工作，定期召开旅游警务民情分析会，破解各类旅游疑难杂症，全面营造良好的旅游治安环境。今年以来，共招开社区村队景区民情分析会2次，解决问题5个，进一步促进了多方协同联动，及时解决了游客的困难诉求。
温泉县公安局还坚持科技引领，在景区引入前端智能识别技术，链接公安视频专网，创新智慧安防视频大数据，形成景区内外人、车、房、事等静、动态大数据，实时掌握温泉县辖区各景区内外“人车指数”“气象指数”，实行“假日旅游”等级响应，促进旅游警务规范化、精细化、科学化，构建全覆盖、全方位、全视角智能警务防控网。同时还开通一键报警装置、报警灯箱等通道，即时传递、一键响应、秒级处警的旅游警务响应链，为游客畅游温泉县保驾护航，确保广大游客人身、财产安全。今年以来，一键报警游客求助10余次，发布天气预警6期。
三、快捷高效，搭建“暖心警务”平台
“我们通过即时上传工作群、联系沟通、快递送达等方式，解决游客丢失证件的燃眉之急”。旅游景区扎乡派出所民警正在联系丢失身份证的游客，“每天景区都有这些额外收获，当收到失物时，我们都会第一时间联系失主”。第二天，已在外地的游客便收到温泉县民警快递来的身份证。
为了给游客提供便捷暖心的优质服务，温泉公安坚持以人民为中心的发展思想，教育引导执勤民警树立“人人是窗口、个个是形象”的思想意识，定期对景区执勤民警进行接处警规范、涉旅法律法规业务培训，不断提高民警执法执勤能力。在景区景点设立流动警务服务车、固定警务咨询服务中心站，为广大游客提供旅游咨询、景区寻人、失物招领、气象信息等各项便民利民服务，为有急事、难事的游客开辟“绿色通道”，大力营造温馨、和谐的旅游软环境。健全警务公开、检查督导等内外监督机制，开展经常性“网上评警”，确保对群众反映的旅游警务突出问题及时整改到位，做到服务群众无死角、全覆盖。今年以来，共服务游客60余次，帮助游客找回丢失物品10件，为游客开通绿色通道办理证件100余份，温泉公安受到了广大人民群众的一致好评。
四、绿色领航，守住食品安全
“旅游高峰，饮食便成为了游客必不可少的一站”，我们通过建立景区食品保障微信群，常态对餐厅、商店等食品经营许可情况、人员健康管理、进货查验、食材储存、加工场所环境卫生等操作规范情况进行了全方位的检查，对设施设备管理、生熟分开、凉菜制作、备餐管理等方面提出了整改要求。
为进一步保障游客“吃得放心、吃的满意”，我们坚持网上网下、人力技术结合，充分调动一切资源手段，积极会同监督管理局、农业农村局等行政管理部门深入重点地区、重点领域、重点行业、重点场所、重点部位开展拉网式排查，规范协作机制、联勤联动、共享信息做到预防在前，探索建立部门行业企业线索推送机制，主动发现食品安全违法犯罪线索，牢固树立食品安全第一位的思想理念，发挥食药环主力军作用，加强与农业农村、市场监管等行政执法部门的联动配合。今年以来，食药环大队联合市场监督管理局查处1起生产食品（白酒）黑窝点，现场查获生产设备一套，对现场白酒1090升进行抽样鉴定，经鉴定为不合格产品，案件按照非法营正在依法办理。
五、研督实导，筑牢单位场所防火墙
温泉大部分景区位于辖区边缘地带，主要以山林、湖泊湿地等多种地形地貌构成，景区周边面积大、范围广，当前科学安排部署警力及景区单位场所管理的问题需持续关注。对于偏于景区实行驻点勤务，确保警力下沉、关口前移，全力确保景区单位场所绝对安全。
温泉公安高度重视景区周边单位场所安全，组织辖区派出所民辅警深入景区周边商铺、单位的“三防”措施的配备及运行情况等场所进行检查，重点对用火用电、一键报警器、监控设施等运行情况、管制器具上链打码、灭火器配备、电路铺设等情况逐一进行核查，针对检查中发现的问题，通过现场整改和限期整改等方式，逐一提出整改意见，坚决做到隐患清零。今年以来，共开展日常检查1200余次，发现整改各类隐患130余处。同时组织宣传小分队深入景区周边开展宣传活动，利用手机微信群、朋友圈、发放宣传单等方式积极宣传防火防电、防电信诈骗等各类知识，重点对景区场所开展法制宣传教育，定期对景区周边商铺、单位从业人员开展消防安全知识培训，今年共计开展培训6次、开展演练5次，共发放宣传单370余份，受教人数710余人，进一步筑牢景区周边单位场所内部安全防线，有效消除了各类安全隐患，增强了单位、场所安保人员、负责人、管理人员安全防范意识。
下一步，温泉县公安局将严格按照“旅游强县”发展战略，持续做好旅游旺季、节假日等特殊时期的警力安排部署，科学布警、动态巡防，车巡、步巡对各重点场所及单位进行巡逻，加大对可疑人、事、物的盘问检查力度，最大限度地将警力部署在街面上，切实提高见警率、管事率、盘查率。常态开展旅游高峰安保模拟演练，不断提升各类突发事件处置能力，详细制定安全隐患排查计划，有重点、有方向开展隐患排查。同时加强安全宣传教育，切实提升广大游客的安全意识和自我防护能力。
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