近年来，温泉县公安局在推进“放管服”改革中，勇于放权、善于管理、精于服务，最大限度地激发社会活力，把发展的硬道理更多地体现在增进人民获得感上。
一、立足发展，回应期盼。按照领导负责、指挥中心牵头、各部门落实、互相配合的原则，坚持民意导向，通过“警营开放日”“网上评警”“警企座谈”等方式，问政于民、问需于民、问计于民，同时，注重激励导向，制定了《温泉县公安局基本工作规范》明确奖励的标准和条件，鼓励和支持基层大胆探索，争当改革“排头兵”。
二、让利于民，放权放活。把制约发展的痛点、堵点、难点作为改革的重点，强化举措落地落实。一是全面放开户口迁移限制，群众凭身份证、户口簿就可在迁入地派出所办理户口迁移，目前，226人在温泉辖区落户。二是打破审批“怪圈”。向社会公开承诺温泉公安依法不再出具“十种证明材料”，并与相关职能部门研究对接，不出具范围逐步扩大到2种；根据《关于改进和规范公安派出所出具证明工作的意见》，砍掉重复把关业务环节近百个。省内外异地身份证办理权限下放到派出所，车管登记业务下放到服务网点。三是速度提档升级。强化告知承诺方式、流程进行细化。针对不同的审批、备案事项，严格按照公安厅《改革任务清单》中的要求，对各项审批、备案事项严格实行限时办结制，用章单位可自主选择刻章企业办理刻章备案业务，由刻制企业通过印章备案管理系统向公安机关进行网上备案，实现了“公章刻制单位网上备案”工作要求。机动车上牌业务由原来的一天缩短为1小时、补领号牌由原来的7天变为立等可取，驾驶人考试周期缩短为15天。
三、贴近民心，服务民众。牢固树立以人民为中心的发展理念，努力为群众提供更加优质的服务。一是持续加强各项服务措施。认真贯彻“八项出入境便利措施”、“只跑一次”和“五项便民措施”，拓宽便民利民服务渠道，推动出入境窗口工作的跨越式发展，为方便群众、服务好群众，出入境窗口合理安排少数民族工作人员，使群众事先了解需要携带的相关资料及办事的流程，让群众少跑路、数据多跑路，同设立现金、微信支付等缴费方式，办证群众可根据自身便利选择任何一种缴费方式，今年以来出入境窗口共受理出入境证件355本，其中因私普通护照315本（首次办理151本，换发55本，失效重新办理109本）、往来港澳通行证35本、往来台湾通行证5本。二是强化法律意识，让群众平安出行、文明旅游。民警向前来办理业务的群众广泛宣传法律、法规，引导广大群众文明出境游，增强群众风险防范意识和自我保护意识。同时，与群众沟通时了解群众的所思所想，掌握实际需求，拉近情感距离，及时帮助群众解决问题。今年以来共解答办事群众困扰问题20人次，发放宣传单200余份，收益群众300余人，赢得各族群众的普遍好评。三是坚持以群众满意为最高标准，从业务能力抓起，进一步提高办事效率、提升服务水平。在大厅公示出入境证件的受理范围、收费标准、办结期限、办证流程及24小时投诉电话。其次对在正常上班时间无法递交出国（境）申请材料的申请人提供预约受理服务，公布预约电话，接待假期回温人员的加急受理，做到服务群众满意。窗口服务人员着装整齐，精神饱满，对待申请人微笑服务，对老人、行动不便者主动协助、开通“绿色通道，优先办理”，同时主动接受群众监督，公开举报监督电话，把权力“晒”在阳光下，提升执法服务透明度和公信力。四是保障公开公平公正。在所有窗口单位和办事办证场所安装联网探头，在窗口悬挂车驾管、户政等办理流程公示栏，警务督察大队实时对执法服务全程监督，确保业务办理全过程全透明、全公开。五是推出“互联网+服务”。先后开通“网上缴费”系统，轻微交通事故处理时间缩短到“几分钟”，全县驾考预约100%互联网受理，电子支付业务量占到全县的99%。
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