温泉县公安局基层派出所坚守岗位不打烊全力提升辖区人口管理服务

心有群众，肩有担当。为进一步落实春节期间各项便民服务措施，提供更高效便捷的便民服务，温泉县公安局塔秀派出所坚持以“我为群众办实事”实践活动为载体，坚守岗位服务不打烊，全力提升辖区群众幸福感，满足感，安全感。

一、强化宗旨意识，做好便民服务工作

一是突出“民”字。坚持将人民群众放在心中最高位置，践行亲民、便民、为民服务的宗旨，深化“放管服”改革，户政窗口设置业务引导员，24小时提供咨询引导服务，提高工作效率，减少群众排队等待时间；实现“马上办、网上办、就近办、一次办、一网通办、一窗通办”，极大便利了群众。户籍窗口还通过完善座椅、热水等便民服务设施，着力提升群众满意度，通过设置“绿色通道”指示牌等方式，优先受理“老、弱、病、残、孕、军”等群体业务，最大限度做好服务群众工作。二是突出“便”字。推进“放管服”和“最多跑一次”改革，为用工企业、学生提供预约办理和上门办理服务；警务室民警推行“送证上门”服务，1月以来，开展“送证上门”服务36人次，并在送证过程中与群众面对面交谈，了解群众近况，收集意见建议，做好政策宣传，进一步和谐了警民关系；大力推行户籍业务网上办理，1月以来，通过互联网为群众办理身份证12本，开展户口簿换领服务16次，纠正户籍错误信息服务28人次，协助群众迁移户口6次。三是突出“实”字。将为民办实事作为重要抓手，以我为群众办实事为主，各警务室每周开展好人好事活动将温暖送至群众家中，通过警务室民工作中为民服务的点点滴滴，构筑起牢不可破的群众防线。

二、强化协作配合，构建三级联调机制做好矛盾化解工作

一是依托三级联调化解调解机制。为积极创建“枫桥式公安派出所”，建立“警+律+乡司法所”人民调解员的三级调解工作网格，充分发挥公安机关主力军作用，根据矛盾纠纷的性质，按需抽调相关人员参与调解，有效整合行政调解、司法调解、人民调解力量，提高了调解的成功率，实现矛盾不上交。二是抓好整体联动。围绕当前重点土地承包纠纷和草场纠纷问题，加强与司法、信访、民政等部门的协作配合，实行联调联动制度，会同乡民政办、司法所、村队等部门，建立完善各部门矛盾纠纷联调机制，根据层级和可能引发的现实影响，分级分类采取化解稳控措施，实现被动应付转为主动解决，面上调处转为源头治理。三是整合社会力量。积极动员、发动辖区具有法律知识、德高望重的群众作为人民调解员充实到矛盾纠纷化解队伍中，对普通的家庭矛盾纠纷、邻里纠纷进行调解，实现化解矛盾、教育群众的综合成效。1月以来，共摸排矛盾纠纷2起，成功化解2起。

三、强化宣传引导，做好电诈防范工作

利用春节将近辖区群众返乡探亲的时间节点，借助乡镇、村队大喇叭、利用创建的微信、QQ群广泛开展电信诈骗预防宣传，突出“打防结合、宣传为主、夯实阵地”。在各村村委会摆放宣传展板、发放宣传单，向群众讲解电信诈骗的手段、以真实案例说法等方式进行多元化法制宣传，开展“多角度、全覆盖、高密度”的宣传格局，稳扎稳打有序推进，收到了良好的效果。1月以来，组织警民恳谈会2场次，利用各村队微信群转发各类法律宣传362次，受教育群众2363人次。