互联网+智慧化服务更方便

为贯彻落实公安部公安交管“放管服”改革，加速提升车驾管办事便利化、服务优质化水平，温泉县公安局积极开拓思路，进一步加强数字化、智能化建设，全力打造“智慧车管”。

近日，群众李女士来到车管所办理期满换证业务。温泉车管所工作人员了解清楚她所办业务后，指导她使用“交管12123”手机APP进行自助办理，通过指导她很快完成申领操作，拿到新证，前后不过十分钟。李女士：“以前来换驾驶证需要提供身份证复印件、体检单等材料，排队等待就要一两个小时。现在通过网上办，工作人员减少了审核材料时间，也避免了我们办理业务排队等待，工作人员的办事效率高了，我们办理车驾管业务更加方便了”。群众通过该软件还可以选择“自取”或者“邮寄”，如外地驾驶证可以在网上填写地址，由车管所邮寄到指定地点。还有群众咨询“学法减分”的操作方法，工作人员同样引导他们通过“交管12123”现场指引，实现网络化学习。

目前，“交管12123”手机APP互联网平台可实现38项车驾管业务，如补换领行驶证、变更机动车联系方式等、考试预约、期满换证、学法减分、满分教育申请、罚款缴纳等。通过“交管12123”平台，由原有“服务跟着管辖属地走”转变为“服务跟着群众走”。截至目前，车管所共办理互联网业务2318笔。

下一步温泉县公安局持续推进网上服务“应上尽上、全程在线”，优化交管线上服务体验，为群众提供方便快捷、公平普惠、优质高效的网上交管服务，坚持以人民为中心的发展思想，推动“互联网+”服务模式，不断提高群众满意度和幸福感，切实让“我为群众办实事”走实走深、落到实处。