温泉县公安局“四进门”打造服务窗口 提升服务群众效能

为提升窗口工作服务水平，让广大群众切实感受到窗口服务的方便快捷，温泉县公安局“四进门”打造服务窗口，大力创新窗口服务，推广窗口服务品牌，有效提升了服务群众的质量和效能。

一、服务宣传“讲进门”

民警通过发放宣传材料、面对面与群众交流等形式，向群众讲解放管服带来的便利，户口业务办理流程、电子居住证办理等知识，现场对群众问题咨询进行一一解答，及时为群众提供各种便民服务。

二、征求建议“访进门”

通过加强入户走访、流入流出人员管理等工作，有效拉近了警民之间的距离，消除民警与群众之间的距离感，增进警民之情。把亲民为民的公安形象融入窗口服务工作中。

三、便民服务“送进门”

打造服务群众亲民窗口，将便民利民工作落实到位，实现窗口服务送到家，以走访入户的方式为群众采集信息、办理证件，让群众切实感受到方便快捷，真正让窗口服务成为群众办好事、办实事的服务平台。

四、监督服务“迎进门”

规范窗口管理，严格执行业务公开制度，公开办事指南，配备业务办理流程等相关资料，与业务工作相关的法律、法规、政策、等规范性文件资料，真正做到规范管理，提升服务，创建群众满意窗口。

审核人：金克尔