眼下温泉已步入秋季,受季节因素影响,圣泉旅游度假区外来游客虽逐渐减少,但交通服务保障的专业性与持续性,仍是维系景区口碑、为后续旅游旺季蓄力的关键。温泉县交通运输局精准把握季节交替期游客出行需求的变化,从提升驾驶员专业素养、优化出行服务等方面多维度持续发力,通过一系列扎实举措,为圣泉旅游度假区淡季平稳运转筑牢交通根基,也为度假区成功创建及未来旺季发展提供坚实交通支撑。

出租车驾驶员是游客抵达度假区后接触到的 “第一张名片”,其服务水平直接影响游客初体验。为切实提升出租车驾驶员对圣泉旅游度假区的服务能力,温泉县交通运输局特此组织专项培训 3 次,覆盖驾驶员 350 余人次。培训以圣泉旅游度假区应知应会知识为核心,详细讲解度假区内景点分布、特色体验项目,以及周边餐饮、住宿、购物等配套设施信息。

为进一步扩大度假区应知应会知识普及范围,让更多驾驶员成为度假区 “宣传员”,温泉县交通运输局将宣传工作延伸至停车场这一关键场所。工作人员在停车场面向本地客运驾驶员及跨县市客运驾驶员,开展圣泉度假区应知应会宣传活动。活动中,通过发放知识手册(共计 400 余份)、现场面对面讲解、设置互动问答环节等形式,帮助驾驶员加深对圣泉度假区相关信息的印象与理解。这些驾驶员日常穿梭于各地,熟悉度假区知识后,能在运输途中主动向乘客介绍圣泉度假区特色亮点,无形中成为度假区 “移动宣传员”,有效拓宽度假区宣传覆盖面,进一步提升其知名度与影响力。

针对外来游客在陌生环境中打车难的问题,温泉县交通运输局从细节入手,推出贴心服务举措。除制作叫车服务公示牌外,还特别融入圣泉旅游度假区全景图,方便游客直观了解景区布局。工作人员将 100 份叫车服务公示牌,逐一发放至县域内各酒店、民宿、餐饮场所及泡澡中心等游客常去之地。如今,游客结束一天游玩后,无需在街头四处寻找出租车,只需在住宿或休闲场所通过公示牌,就能轻松联系到车辆,让出行便捷又省心,切实解决游客出行痛点。
温泉县交通运输局的这一系列举措,从提升服务能力到优化出行体验,从扩大宣传范围到解决实际难题,全方位、多维度提升了交通服务质量。这不仅让秋季到访的外来游客出行更顺畅、便捷,有效维护景区淡季服务口碑,也为后续旅游旺季储备了优质交通服务能力,进一步增强圣泉旅游度假区的长期吸引力,为温泉县旅游产业持续健康发展注入源源不断的活力,更在圣泉旅游度假区成功创建过程中,交出了一份亮眼的交通答卷。
审核人:麻宏伟