近日，温泉县交通运输局联合县文旅康养专班，组织全县 60 余名客运企业驾驶员召开圣泉旅游度假区应知应会解读培训会。这场针对性极强的培训，不仅为驾驶员们 “充电赋能”，更标志着以交通服务升级助力旅游发展的创新实践正式落地，让每一辆客运车辆都成为展示圣泉度假区魅力的 “流动窗口”。
随着圣泉旅游度假区创建工作的深入推进，这片占地 5.34 平方公里、北至博尔塔拉河、南抵团结路的区域，作为 “温暖泉城，康养福地”，正以独特的温泉资源与多元文化吸引着越来越多的游客。数据显示，度假区游客量近期呈大幅增长态势，客运服务作为游客接触景区的第一道关卡，其服务质量直接影响着游客的初体验。温泉县交通运输局敏锐捕捉这一需求，牵头开展培训，旨在打造一支 “会驾驶、能讲解、优服务” 的高素质驾驶员队伍。
培训会上，县文旅康养专班工作人员化身 “讲解员”，将圣泉度假区的 “家底” 娓娓道来。从 3 处免费温泉泡池（雪莲花泡池、温泉之翼、百米温廊）到麓泉温泉中心等特色疗愈场所，从五馆一中心的文化魅力到博格达尔村的民俗风情，从冷水鱼宴等特色美食到花间堂・阿日相酒店等住宿选择，全方位的景区知识讲解让驾驶员们豁然开朗。
“以前游客问起北鲵馆的位置，我只能含糊说个大概，现在能详细介绍里面的濒危保护动物，还能推荐顺路的河谷林景区，游客满意，我也自豪。” 一位驾驶员在互动环节感慨道。现场学习氛围浓厚，驾驶员们不仅认真记录重点，更围绕 “如何向游客推荐一日游路线”“遇到突发情况如何联动景区救援” 等实际问题展开热烈讨论。
除了 “知识库” 更新，服务规范与礼仪培训成为另一核心内容。交通运输局分管客运管理工作的领导在会上强调，驾驶员需全程使用文明用语，主动介绍度假区信息，耐心解答游客疑问。同时，保持车辆内外整洁，为游客营造安全舒适的乘车环境。
如今，行驶在温泉县的街头，客运车辆不仅是代步工具，更成为传播圣泉文化的使者。驾驶员们熟练介绍着 “蒙医医院的盐疗与玉石疗”“冷水鱼公园的生态奇观”，让游客未入景区已心生向往。这场从 “会开车” 到 “懂旅游” 的转型，正为圣泉旅游度假区的高质量发展注入源源不断的动力，书写着 “交通 + 旅游” 的新篇章。
审核人：麻宏伟
新公网安备 65272302000102号