优服务 提质效 医保智能自助服务更便民

“以前查询个人医保信息需要到医保窗口办理，人多时还要排队，现在在自助服务机上就可以直接办理，还有专人指导，真是太方便了。”刚查询完个人医保信息的钟女士激动地说。

为持续加强线上线下协同办理能力，提升医保服务智能化、便民化水平，温泉县医保局在县行政服务大厅设置了医保自助服务机，提供24小时全天候自助服务。办事群众通过“读取身份证”实现快速登录，登录后便可进行“个人业务查询”“单据打印”等业务办理。相比以前的窗口人工排队，群众“自助办”不仅节省时间，还简化了办理流程，切实提升了业务办理效率，真正实现了“让数据多跑路、群众少跑路”。

下一步，温泉县医保局将以提升医保服务标准化规范化便利化水平为出发点和落脚点，努力构建系统完备、科学规范、运行高效、惠民便民的医保系统建设服务体系，让群众享受更加方便、快捷、舒心的医保服务，不断增强人民群众的获得感、幸福感和满足感。

审核人：马玉秀