2025年，温泉县公共交通服务主要依托巡游出租车、道路客运班线开展，逐步完善客运服务体系，优化运力配置，强化服务管理，切实保障县域群众及外来游客出行需求，扎实推进“村村通客车”建设，重点保障抵边村群众出行，城乡客运服务一体化水平持续提升。全年客运车辆安全运营里程118.9万公里，完成客运量26.04万人次，服务网络全面覆盖温泉县主城区、各乡镇、村队及重点抵边区域，为县域经济社会发展提供坚实客运保障。

2025年，温泉县深入贯彻落实“提质增效、便民惠民”工作方针，聚焦巡游出租车、线路车两大核心客运载体，扎实推进客运服务优化与运力动态调整工作，全方位提升公共交通服务质量。依托群众出行需求调研，重点优化线路车运营布局，针对县域内各乡镇、村队及抵边村出行特点，完善23条客运班线运营方案，重点保障12条抵边村相关客运线路稳定运营，确保群众出行便捷通畅；同步规范巡游出租车运营管理，优化主城区及景区周边运营秩序，针对旅游旺季、县域大型活动等出行高峰，统筹调配出租车、线路车运力，强化出行保障，实现客运服务社会经济效益双提升。

严格落实各类客运车辆安全管理要求，严格执行巡游出租车、线路车日常检查与定期维护制度，实现运营车辆安全检测100%覆盖，确保运营安全。组织开展巡游出租车驾驶员、线路车从业人员安全培训与应急处置演练28场次，覆盖全体注册驾驶员及从业人员，全年未发生重大安全事故，切实保障群众出行安全。

强化公共交通服务诉求处置，健全多渠道投诉咨询平台，规范12345、12328热线诉求办理流程，全年通过12345热线受理出租车相关咨询投诉49件、线路车相关咨询投诉8件，通过12328交通运输服务监督电话受理各类客运相关咨询建议76件，所有诉求均按时办结反馈，整体办结率达100%。同时，完善客运配套服务，规范出租车停靠秩序，优化线路车停靠站点，落实抵边村客运线路资金补贴政策，确保各类客运线路稳定运营。温泉县公共交通服务（出租车、线路车）在促进城乡融合发展、保障群众出行需求、助力抵边村建设和县域旅游发展等方面作出积极贡献。

审核人：麻宏伟