8月22日下午,温泉县退役军人事务局举办了首届“工会杯”基层退役军人服务中心工作人员职业技能竞赛初赛。来自全县8支乡镇场的代表队齐聚一堂,展开了一场激烈的职业技能比拼。
此次竞赛秉持“以赛促学、以赛促练、以赛促干”的宗旨,紧扣基层退役军人服务的核心业务与实际需求,设置了必答题、抢答题、风险题和情景模拟题四大环节,全面检验参赛人员的业务知识储备、应急处置能力以及服务实操水平。
在必答题环节,选手们围绕退役军人政策法规等基础知识点进行精准应答,充分展现出扎实的学习功底,现场氛围严肃而专注。进入抢答题环节,随着主持人一声令下,选手们反应迅速,抢答器的按键声此起彼伏。这一环节不仅考验选手对知识的掌握程度,更考验团队的反应速度与协作能力。每当选手准确作答时,现场便响起阵阵掌声,彰显出团队的凝聚力。
风险题环节将比赛推向高潮。选手们思路清晰、逻辑严谨,对复杂的政策条款和业务问题进行细致解读,过硬的专业能力赢得观众的阵阵喝彩。情景模拟环节紧密结合工作实际,设置了政策咨询、困难帮扶申请、权益纠纷调解等常见情景。各代表队选手担任“服务专员”,与“模拟退役军人”进行沟通交流,并提出解决方案,展现出良好的沟通与服务能力。
参赛选手热依扎·叶尔肯别克说:“参加这次竞赛既紧张又充实,让我意识到自己在业务细节方面还存在不足。今后我会努力提升自己的能力,为退役军人提供更优质的服务。”评委从沟通技巧、业务熟练度、问题解决能力等方面进行综合打分,全方位检验选手的实战能力。
经过近三个小时的激烈角逐,各代表队展现出良好的精神风貌和扎实的业务能力。此次竞赛为基层工作人员搭建了一个交流学习、比拼技能的平台,激发了大家钻研业务、提升能力的积极性,为提升温泉县退役军人服务保障工作水平奠定了坚实基础。温泉县退役军人事务局党组书记、副局长托合塔森·乔吉汗表示:“将以此次竞赛为契机,探索退役军人服务的新路径,提升基层人员的素养与本领,营造尊崇军人的社会氛围,助力退役军人工作高质量发展。”
审核人:托合塔森·乔吉汗