暖心社保服务 为退休人员保驾护航

2022年温泉县社会保险中心对全县8个乡镇场78个村队（社区）的89名村干部进行待遇资格认证培训，村干部通过入户、微信、抖音短视频和电话联系的方式宣传待遇资格认证工作，对全县12953名退休人员采取多元化方式认证，全力为社保待遇领取人提供高效、便捷、精准的资格认证服务。

认证小程序“自助认”。通过入户、微信、抖音小视频和电话的方式，在线讲解“新疆智慧人社”小程序、“中国领事app”和“新疆人社12333”公众号掌上认证的操作步骤，手把手帮助群众完成待遇资格认证，智能认证让退休职工随时随地用手机就可以完成认证，切实提升了认证服务的便利性。

大数据共享“协助认”。村队（社区）根据户籍人口底册，定期联系流出人员，精准摸排退休人员的身体状况，在“资格认证平台”中核实认证；通过与公安、法院、卫健委等部门数据共享，动态判断其生活状态，完成退休人员待遇资格认证，实现了“寓认证遇无形”。

一对一服务“精准认”。对村队（社区）辖区内居住的独居、行动不便的老人，乡镇劳动保障所工作人员、村干部采取上门认证服务；居住在疆外的领取待遇人员，手机认证无法认证时，中心工作人员联系添加微信后，采取视频认证的方式认证，减少退休人员的来回奔波。

截至目前，温泉县待遇资格认证工作已接近尾声，机关事业养老、企业职工养老待遇资格认证率达99%以上，城乡居民养老第四季度待遇资格认证率达84.67%。

下一步，社保中心将不断提升待遇资格认证服务质量，打造暖心便民的社保服务方式，增强群众参保社会保险的满意度和安全感，让社保服务更有温度。