锦旗映初心 服务暖民心——温泉县发改委高效解决退休职工诉求获赞誉

近日，一面印着“尽职履责为民解忧”的锦旗被送到温泉县发改委，送来锦旗的是原县粮食局退休职工。他紧紧握住工作人员的手，连连表达感谢，这面锦旗不仅是群众的认可，更是对温泉县发改委践行“我为群众办实事”的生动诠释。

此前，原县粮食局退休职工因相关待遇问题心生困惑，因语言表达不畅，多方咨询仍未能得到清晰解答，于是抱着试一试的心态来到温泉县发改委反映诉求。接到诉求后，温泉县发改委高度重视，第一时间安排专人对接，详细记录退休职工提出的疑问与诉求。考虑到该问题涉及其他部门的政策范畴，县发改委主动担当、积极作为，迅速与相关部门沟通协调。

县发改委牵头梳理问题清单，相关部门业务骨干针对退休待遇核算、政策适用范围等职工关心的重点问题，逐一进行专业解读，细致解答退休职工的疑惑。经过多次沟通协调、反复核实情况，相关诉求得到圆满解决，退休职工的心头大石终于落地。

“群众之事无小事，一枝一叶总关情。”此次锦旗的到来，是肯定更是鞭策。下一步，温泉县发改委将持续聚焦群众急难愁盼问题，主动靠前服务、强化部门联动，用心用情用力解决好群众的每一个诉求，以实际行动提升群众的获得感、幸福感和满意度。

审核人：张宛凝