XXX代表：

您提出的“关于整合城市管理资源，推进县城良好运营的建议”收悉。经研究办理，现答复如下：

一是关于物业费难以确保物业的正常运行、物业企业服务质量不高、小区内公共维修相互扯皮、小区绿化交付后的管理等问题，应当由小区业主委员会同物业服务企业依照《物业管理条例》相关规定协商解决，并根据相关职责履行义务和权力。我局按照《物业管理条例》“条块结合，属地负责”的原则，将物业管理工作监督管理权限下放到乡镇，强化乡镇的属地管理职能，并督促指导积极成立小区业主委员会，充分发挥社区在小区物业管理中的基础作用，实行划片管理。

二是关于对辖区商铺、企事业单位以及建设工程全面收取卫生费、物业费的问题，国家并没有明文规定，且温泉县物业服务仍然处于起步阶段，根据《物业管理条例》第二条“业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理、维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动”规定，物业服务企业暂未形成配套及全面的服务，故未收取辖区商铺等卫生费、物业费，将待物业服务企业逐步发展成熟后，考虑收取。目前，温泉县园林环卫服务中心主要依照职责负责城区道路、公共区域的卫生保洁，物业企业主要依照合同约定负责辖区内卫生、公共设施维修等。

下一步，我局将积极开展调研，并联合有关乡镇积极争取项目、资金等，充分缓解物业配套设备不足、人员不足、绿化管护资金不足等诸多问题，确保县城运行的可持续性。

联系人：张深远

温泉县住房和城乡建设局

2024年5月22日     

（此件公开发布）