4月10日，温泉县社会保险中心在待遇领取窗口安排专人帮助前来办理认证的老年人在手机或者电脑上完成认证，对温泉县周边、疆内州外、无法联系户籍所在地、不会掌上认证的退休老人办理资格认证，将便民服务工作落到实处。

针对不少退休老人子女不在身边，不会使用手机APP进行待遇资格认证，长期在温泉县内居住与户籍所在地村队（社区）联系较少，县社会保险中心专门设立待遇资格认证窗口，在社保待遇大厅“一站式”为退休人员提供待遇申请、待遇查询、待遇信息变更、待遇资格认证和丧葬费的申领等待遇相关业务，避免退休人员“多跑腿 办事难”的情况发生。

为解决群众的实际困难，温泉县社会保险中心不断强化以人民为中心的发展理念，不断优化业务经办流程，聚焦群众相关的社保疑点、难点问题，深化便民举措,如：畅通便民服务热线，开通征缴、待遇、稽核和综合四个社保业务咨询热线、设立“办不成事 反映窗口”，由业务科室主任负责，重点解决群众息息相关的急点、难点、疑点等社保问题；通过大数据分析对退休人员待遇认证于无形，电话通知外地退休人员认证免于待遇暂缓发放，联系养老机构为孤寡老人开展便民认证等，切实把“我为群众办实事”放在心上，全面提升业务办理服务水平。