2025年以来，行政服务中心在县委、县政府的正确领导下，高举习近平新时代中国特色社会主义思想伟大旗帜，全面学习贯彻党的二十届四中全会精神和历届会议精神、中央全面依法治国委员会会议精神，围绕依法行政、建设法治政府的目标，积极开展依法行政宣传和政府信息宣传等工作，逐步实现政府工作标准化，为法治政府建设奠定坚实的根底。

一、2025年以来法治政府工作开展情况

㈠对标职责清单，不断夯实法治思想根基。一是中心及时调整法治建设工作领导小组，制定法治建设工作方案，分解任务、明确主体、落实责任，坚持做到责任机制、监督机制和评议机制“三到位”，明确责任、权责统一、运转协调、廉洁高效的政务服务工作格局。结合党组理论学习中心组学习和领导班子会议学法制度，不断提升领导干部依法行政能力。累计开展理论学习中心组学习26次，内容涵盖中国共产党重大事项请示报告条例、中国共产党党员党内法规执行责任制规定、习近平总书记重要讲话和指示批示精神等。二是完善中心重大事项集体决策制度，涉及政务服务改革、窗口管理制度修订等重大事项，均由中心领导班子集体讨论决定，确保决策合法合规。将法治政府理论学习纳入干部年度学习计划，通过每周晨学、窗口工作人员集中学习研讨等方式，组织干部职工学习《习近平谈治国理政》《习近平力戒形式主义官僚主义论述摘编》《优化营商环境条例》等政策法规310余次，组织全员参加“逢九必讲”法治培训、每年度普法平台学习教育，覆盖全员的100%。同时，依托中心电子屏向办事群众普及政务服务相关法律知识，进一步营造尊法学法守法用法的良好氛围。三是紧盯窗口作风建设关键环节、深层问题，全面落实首问负责、一次性告知、限时办结等工作制度，细化窗口服务规范，进一步提升政务服务法治水平。累计开展廉政风险排查问题21条并落实相应整改措施，对群众反映的服务态度问题，及时进行调查处理，对相关责任人进行了批评教育和问责。今年以来，共有92名工作人员登上“红榜”，同时，有3名工作人员登上“黑榜”。四是定岗定责，安排专人负责州、县法治建设督察反馈共性问题有5项，建立并完善法治建设工作台账，全面认领并明确责任分工，逐个销号，确保法治建设各项任务落地落实。

㈡对照重点任务，持续推进法治政府建设。一是按照“十四五”期间依法治县重点目标任务，认真梳理中心权责清单、公共服务事项清单，做到清单之外无审批。推动事项办理流程、时限等同源同标准971项、进驻905项、优化可网办事项884项，网办率91.04%，累计办结42673件。二是依托自治区政务服务平台，突出“一件事一次办”专窗功能，实现“新生儿出生”“企业开办”等集成服务52类330个事项，累计办理1855件。加大“高效办成一件事”宣传力度，制作企业开办、工程建设等领域划分联办流程图，通过政务网、零距离、线下窗口多途径宣传，扩大“前台综合受理、后台分类审批”覆盖范围，累计办理1559件，群众跑动次数实现压减近50%。以“全程网办+异地代收代办”等模式实现“跨省通办”事项99项，办结983件、“援疆通办”171件、“疆内通办”489件、“州内通办”10618件。四是扎实推进“办不成事”反映窗口效能，重点解决因政策盲区、流程梗阻、部门推诿等原因导致的“办不成”“办得慢”“反复跑”问题，累计解决“办不成事”问题4件。开展对外普法，结合“宪法宣传周”“民法典宣传月”等活动，利用中心人流量大的优势，通过电子屏播放视频、发放资料等方式宣传32余次，累计受益办事企业和群众1.2万人次。

㈢坚持法治赋能，紧盯社会矛盾纠纷化解。一是聚焦企业群众困难诉求，以法治手段破解政务服务堵点难点。持续畅通、12345政务服务便民热线互动渠道，推动从“接诉即办”向“未诉先办”升级，累计录入知识库6699条，受理工单5371件，群众获得感与满意度持续上升。二是持续推进“好差评”制度，全面应用自治区政务服务“好差评”系统，实现现场、事后评价“一次一评”、网上服务“一事一评”，累计线上评价量达2542条，切实做到以法治保障民生、服务发展。

二、存在的问题

一是法治学习深度不足。部分干部对习近平法治思想的学习仅停留在表面，结合政务服务实际学用结合不够紧密，运用法治思维解决复杂问题的能力有待提升。

二是制度执行不够严格。中心个别窗口存在办事指南执行不到位、流程简化不彻底的情况，部分审批环节的法治化、标准化程度仍需进一步提高。

三是普法形式较为单一。普法宣传仍以传统方式为主，新媒体普法手段运用不足，针对不同群体的精准普法力度不够，普法效果有待进一步增强。

三、下一步工作计划

㈠深化理论学习，提升法治素养。持续强化习近平法治思想学习，制定更加精准的学习计划，通过案例分析、观看视频等方式，推动理论学习与业务工作深度融合。定期组织法律知识测试，检验学习成效，力争干部职工法治思维和依法办事能力得到显著提升。

㈡完善制度建设，规范服务行为。进一步梳理政务服务事项，完善标准化服务指南，推动待办事项实现“跨省通办”“省内通办”；深化“一网通办”改革，优化政务服务平台功能，打破数据壁垒，实现信息共享，解决企业群众“多头跑、反复跑”问题。

㈢创新普法方式，增强普法实效。充分利用政务服务中心电子屏、宣传栏，滚动播放法治宣传视频、标语，提升宣传的趣味性和传播力。同时，在窗口服务过程中，要求工作人员主动向企业群众讲解相关法律法规，实现“办事普法”相结合，增强群众法治意识。

审核人：任永健