为进一步提升队干部“全岗通”履职能力，打造一支专业化、职业化、规范化的队干部队伍，实现从“一岗制”转变为“全岗通”，激发为民服务的强劲活力，让暖心服务走深走实。

“一岗通办”提升服务水平

为了便于服务，场党委按照居民日常办理事项进行梳理，制定了《呼和托哈种畜场“全岗通”便民服务手册》，手册里详细记录了办理事项的所材料和办事流程，让队干部“按图索骥”，减少了程序、提高了效率。在办公区明显位置设有“全岗通”服务标识牌，实行队干部每季度轮岗制，把队干部从坐班服务中解放出来，“沉”进各网格，通过走访入户，可以对网格中的大大小小的事了如指掌，在全场打造成“人在网中走，事在网中办”的服务新格局。

“培训套餐”提高服务质效

今年以来，场党委以“干什么、学什么，缺什么、补什么”为导向，结合各队工作实际，量身定制培训“大套餐”。2023年3月29日，举办了以提高政治素质和业务能力为“主航向”的“全岗通”干部素质能力提升培训班，让队干部着眼于“活”，入手于“新”，精准开展干部教育培训，增强培训的针对性和实效性，促使队干部从“专技型”转为“全能型”，从根本上提升服务质效。截至目前，全场已举办“全岗通”专题培训班2期，参训63人次，召开全岗通观摩会1场次。

“精准服务”打通“最后一公里”

为增强队干部的责任意识，实行首问责任制，“全岗通”工作人员负责全程跟踪居民办理事项，对于无法当天办完的事项则实行代办、代理、代缴，让居民真正只跑一次。为了方便不同时段下班的居民到社区“找得到人、办得了事”，广泛推行预约、延时、代办服务，变办事“找上门”为服务“送上门”，将好事办好、实事做实、难事办简，让队干部成为“家门口”的万事通，切实提高辖区居民群众的满意度、获得感。