心有群众，肩有担当。为进一步落实春节期间各项便民服务措施，提供更高效便捷的便民服务，温泉县公安局塔秀派出所坚持以“我为群众办实事”实践活动为载体，坚守岗位服务不打烊，全力提升辖区群众幸福感，满足感，安全感。

一、强化宗旨意识，做好便民服务工作

一是突出“民”字。坚持将人民群众放在心中最高位置，践行亲民、便民、为民服务的宗旨，深化“放管服”改革，户政窗口设置业务引导员，24小时提供咨询引导服务，提高工作效率，减少群众排队等待时间；实现“马上办、网上办、就近办、一次办、一网通办、一窗通办”，极大便利了群众。户籍窗口还通过完善座椅、热水等便民服务设施，着力提升群众满意度，通过设置“绿色通道”指示牌等方式，优先受理“老、弱、病、残、孕、军”等群体业务，最大限度做好服务群众工作。二是突出“便”字。推进“放管服”和“最多跑一次”改革，为用工企业、学生提供预约办理和上门办理服务；警务室民警推行“送证上门”服务，1月以来，开展“送证上门”服务36人次，并在送证过程中与群众面对面交谈，了解群众近况，收集意见建议，做好政策宣传，进一步和谐了警民关系；大力推行户籍业务网上办理，1月以来，通过互联网为群众办理身份证12本，开展户口簿换领服务16次，纠正户籍错误信息服务28人次，协助群众迁移户口6次。三是突出“实”字。将为民办实事作为重要抓手，以我为群众办实事为主，各警务室每周开展好人好事活动将温暖送至群众家中，通过警务室民工作中为民服务的点点滴滴，构筑起牢不可破的群众防线。

二、强化协作配合，构建三级联调机制做好矛盾化解工作

一是依托三级联调化解调解机制。为积极创建“枫桥式公安派出所”，建立“警+律+乡司法所”人民调解员的三级调解工作网格，充分发挥公安机关主力军作用，根据矛盾纠纷的性质，按需抽调相关人员参与调解，有效整合行政调解、司法调解、人民调解力量，提高了调解的成功率，实现矛盾不上交。二是抓好整体联动。围绕当前重点土地承包纠纷和草场纠纷问题，加强与司法、信访、民政等部门的协作配合，实行联调联动制度，会同乡民政办、司法所、村队等部门，建立完善各部门矛盾纠纷联调机制，根据层级和可能引发的现实影响，分级分类采取化解稳控措施，实现被动应付转为主动解决，面上调处转为源头治理。三是整合社会力量。积极动员、发动辖区具有法律知识、德高望重的群众作为人民调解员充实到矛盾纠纷化解队伍中，对普通的家庭矛盾纠纷、邻里纠纷进行调解，实现化解矛盾、教育群众的综合成效。1月以来，共摸排矛盾纠纷2起，成功化解2起。

三、强化宣传引导，做好电诈防范工作

利用春节将近辖区群众返乡探亲的时间节点，借助乡镇、村队大喇叭、利用创建的微信、QQ群广泛开展电信诈骗预防宣传，突出“打防结合、宣传为主、夯实阵地”。在各村村委会摆放宣传展板、发放宣传单，向群众讲解电信诈骗的手段、以真实案例说法等方式进行多元化法制宣传，开展“多角度、全覆盖、高密度”的宣传格局，稳扎稳打有序推进，收到了良好的效果。1月以来，组织警民恳谈会2场次，利用各村队微信群转发各类法律宣传362次，受教育群众2363人次。