各乡镇人民政府，场管委，县人民政府各部门：

为进一步优化营商环境，推动更大程度利企便民，根据《国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》（国发〔2022〕5号）和《关于印发自治州本级容缺受理、告知承诺制事项清单的通知》（博州政办发〔2025〕27号）有关要求，自治区、自治州的相关工作部署，经温泉县第十七届人民政府44次常务会议研究同意，现将《温泉县容缺受理、告知承诺制事项清单》（以下简称《清单》）印发给你们，并提出以下要求，请抓好贯彻落实。

一、加快完善服务机制。推行容缺受理和告知承诺制服务模式，实行容缺事项承诺办理是推进政府职能转变、优化营商环境、推进政务服务便利化的重要举措。此次公布的容缺受理、告知承诺制事项清单，涉及7项容缺受理事项和26项告知承诺制事项，明确了事项名称、主要申请材料和18项容缺材料清单、84项告知承诺材料清单。县直相关单位特别是进驻政务服务窗口单位要高度重视，进一步加强组织领导，提高政治站位，切实履行好本行业领域推行容缺事项承诺制的主体责任，按照公布的事项清单，制定完善受理工作流程和执行规程，跟踪容缺受理、告知承诺事项制办理全过程，并做好信息记录、数据统计、档案留存等工作，加快建立完善工作衔接和服务保障机制，确保服务事项落实落地。

二、逐步扩大应用范围。各单位要加强协调联动，动态调整可容缺受理事项和告知承诺制材料清单，从真正满足广大办事群众和各市场主体的办事需求出发，认真总结，及时梳理，除直接涉及国家安全、国家秘密、公共安全、金融业审慎监管、生态环境保护，直接关系人身健康、生命财产安全，以及重要涉外等风险较大、纠错成本较高、损害难以挽回的政务服务事项外，逐步扩大容缺受理和告知承诺制事项数量和适用范围。成熟一批公布一批，最大限度做到利企便民。各相关单位要加大探索创新力度，积极创新工作机制和方法，细化办事承诺方式和承诺事项监管细则，及时总结经验、改进措施、推广应用，加快推进容缺受理、告知承诺制标准化规范化。要加强事中事后监管和风险防范，建立容缺受理诚信档案，记录未履行容缺受理承诺制义务申请人的失信行为，并依法实施惩戒。

三、加强培训和宣传引导。各相关单位要切实加强对政务服务窗口工作人员的全方位培训，重点对相关政策和业务流程开展培训，严格履行一次性告知义务，主动协调解决申请人材料准备过程中遇到的各类问题，确保工作人员业务熟练、告知清晰、高效服务，确保同一事项线上线下无差别受理、同标准办理，努力为企业和群众提供便捷、高效、透明的政务服务体验。在全面推行容缺受理和告知承诺制服务模式的基础上，充分利用报纸、广播、电视、网络等媒体，全方位宣传全面推行容缺受理和告知承诺制的重要意义、办理流程、注意事项和实施效果等，发挥示范带动作用，让企业和群众熟知容缺受理事项范围、办理条件、办理方式等内容，不断提高容缺事项承诺办的知晓度，引导企业和群众自愿合理选择业务办理模式，及时回应社会关切，不断提升企业和群众办事便捷度。

附件：1.温泉县容缺受理事项清单

2.温泉县本级告知承诺制事项清单

2025年8月22日

（此件公开发布）

政策解读：https://www.xjwq.gov.cn/info/1708/67458.htm