温泉县公安局发扬“枫桥经验”不断助推“放管服”改革走实走深

为深入推进“放管服”改革，不断提升服务效能，维护公安机关窗口良好形象，满足人民群众对公安工作的新要求和新期待。温泉县公安局以群众满意为宗旨，用心打造人民群众满意的优质服务窗口，用实际行动将“放管服”工作做到群众心坎里。

一、聚焦业务提能力。高度重视窗口服务建设，切实提高窗口服务质量，对窗口工作人员着装、文明用语、业务办理流程、户籍档案整理等方面工作进行规范，要求每一位民警辅警做到业务知识精通、法律法规熟悉、各项业务熟心应手。同时，对群众意见需求及时回应，当场答复和转办，确保件件有落实、事事有回音，真正把工作做到群众的心坎。

二、暖心服务疏堵点。坚持首问负责、主动问需、一次性告知等工作机制，要求民警辅警在服务接待过程中，始终保持态度诚恳、热情周到，对“老、弱、病、残、孕”等行动不便、情况特殊的群众，实行专人指导的“一站式”服务，并对群众紧急事项申请，开通“绿色通道”进行即时办理，真正为群众做好事、办实事、解难事，以实际行动赢得人民群众的满意和认可。

三、延伸宣传无死角。在服务窗口摆放宣传手册、服务指南、办理流程等资料，督促户籍窗口业务民警做好政策宣传解读，面对面向办事群众发放“放管服”宣传图册，引导群众依托“新疆公安微警务”小程序进行网上业务办理，促进实体政务向网上延伸。利用微信群、朋友圈等网上平台开展互联网“放管服”改革宣传，确保深化“放管服”改革宣传全方位覆盖，人人皆知。

下一步，温泉县公安局将不断推动“放管服”改革各项措施落到实处，优化办事秩序，提升服务质量，塑造窗口形象，落实好便民利民各项举措，抓好抓牢服务意识，筑牢政治忠诚，强化使命担当，真正让人民群众感受到“放管服”改革带来的便利。