关于公布温泉县2025年整治物业服务履约不到位侵占业主公共收益等问题举报电话

为维护人民群众合法权益，整治物业服务履约不到位，侵占业主公共收益等问题，温泉县住房和城乡建设局开通了举报电话和邮箱，现公告如下：

一、投诉举报受理范围

（一）物业服务履约不到位行为：未按照物业服务合同约定内容和标准提供服务；未履行信息公示和报告义务；未履行物业服务企业的移交义务。

（二）侵害业主公共利益：小区公共收益底数不清，管理不规范；擅自利用小区公共部位经营；未公示公共收益收支情况；违规侵占小区公共收益。

（三）住宅老旧电梯更新不及时问题：住宅电梯故障频发，运行状况差，出现问题维修不及时，群众反映未及时申报更新。

（四）其他问题：群众反映强烈的其他物业服务问题，如，物业服务企业擅自改变物业服务用房用途、无正当理由拒不退出物业服务项目等违法违规行为。

二、监督举报方式

1.监督举报电话：0909－8221171；

2.政策咨询电话：0909－8222337；

3.举报邮箱：512664833＠qq．com；

4.举报地址：温泉县行政服务中心一楼房产窗口。

针对举报线索，将按照有关规定核查处理。  

温泉县住房和城乡建设局

2025年4月16日