变“坐等上门”为“主动服务”

为进一步优化营商环境，增强经营主体信用意识，温泉县市场监督管理局结合实际开展“入社区年报”便民服务活动，提醒帮助辖区个体工商户集中开展年报工作，全力推动2023年度经营主体年报工作高效开展。

年报开展过程中，部分市场主体年龄结构偏大、文化水平偏低、不具备上网条件、不熟悉网上操作流程，无法自行从网上进行年报的现状，温泉县市场监督管理局转变思路、创新方法，变“坐等上门”为“主动服务”，有效提升市场主体年报率。

“如果你们收到一些短信和电话，引导你们进入微信小程序、点击网页链接，或是需要收取一定费用可以帮忙填报年报、引导你们按照相关步骤操作的，你们一定不要相信。”信用监管干部向前来咨询年报的经营主体解释道。

监管干部针对年报填写的各项信息和注意事项进行认真解读，并对市场主体进行手把手教学，指导经营户运用手机、电脑等电子设备进行年报填写，针对填报过程出现的问题进行耐心细致的解答。截至目前，现场已指导年报300余户次，市场主体纷纷表示切实感受到了家门口办事的便利，极大减少了办事成本，体现出了政务服务“工作有态度、办事有速度、服务有温度”的特点。

温泉县市场监督管理局将以此次活动为契机，持续开展“入社区（村队）年报”活动，增强服务意识，不断提升市场主体年报率，真正做到把服务送到家门口，让温暖流到心坎上。

审核人：路世祥