温泉县税务局“三举措”助力个人所得税退税提质增效

国家税务总局温泉县税务局采取多项有效措施，精准把握纳税人汇算退税难点，开展个性化辅导，细化个人所得税退税审核流程，切实提升个人所得税综合所得汇算清缴质量。

用好操作指引，开展个性辅导。自个税汇算清缴以来，温泉县税务局广泛宣传个税汇算退税操作指引，精准开展优惠政策宣传辅导。一是通过微信朋友圈、发放提醒短信、电话辅导等方式，宣传个人所得税退税流程、减免税政策优惠，确保纳税人汇算退税流程“全知晓”。二是对享受政策优惠纳税人开展详细辅导，针对专项附加扣除、豁免申报优惠条件、减免税优惠等相关内容进行个性化辅导，确保纳税人优惠政策“应享尽享”。三是针对来电咨询、来税务局办理汇算的纳税人，设置个税辅导团队，为来纳税人讲解最新政策，“手把手”辅助纳税人办理汇算申报，解决纳税人疑难问题，确保纳税人顺利完成汇算清缴。

分类异常信息，细化审核流程。温泉县税务局针对退税人工审核中不同“重要异常信息”，制定精细化审核应对流程。一是对于需要补充相关证明材料及说明的纳税人，通过电话联系、发送站内信息等方式提醒纳税人补充资料。二是对于专项附加扣除信息填报有误的纳税人，通过电话辅导、实地走访等方式辅导纳税人修改专项附加扣除信息，并办理更正申报。三是针对系统提示申报收入有误的纳税人，通过电话联系纳税人进一步核实纳税人开票信息，确定纳税人申报有误情况下，再辅导纳税人办理更正申报，补充收入。截至目前，已辅导纳税人补充资料、更正申报438人次。

建立快响机制，提升退税效能。温泉县税务局严格落实《个人所得税综合所得汇算清缴工作规范》退税管理服务工作要求，建立个人所得税汇算退税快速响应机制，提升处理质效。要求自接收到个税退税审核任务起，1个工作日内分配至初审人员，5个工作日内完成初审，3个工作日内完成复审，3个工作日内完成终审。并设置专人专岗对个税退税人工审核任务的接收、分配、审核进行全流程监督，确保处置准确及时。截至目前，已通过个人所得税汇算清缴退税人工审核159人次，各环节均未出现逾期情况。切实提升个人所得税综合所得汇算清缴质效。