温泉县公安局深化“放管服”改革打造便民利企新模式

为不断提升服务效能，着力打造便民利企新警务模式，温泉县公安局坚持把人民群众新需求、新期盼作为警务工作“指南针”“风向标”，不断前移服务阵地，纵深推进“放管服”改革，全心全意“解民忧、惠民生、促发展”。

一、在“放”上用心，业务办理更加高效。全面推行“马上办、就近办、一次办”，在办公上求实效，在减负上做文章，让群众在最短的时间内“急事急办、特事特办”，并因地制宜推出系列特色服务，对老、弱、病、残、孕等行动不便的群体实行上门服务；对学生群体采取节假日预约针对性办理服务；对特殊时期特殊群体采取特殊需求办理，全力打造便民利企警务新模式。

二、在“管”上用力，服务触角全面延伸。充分依托入户走访工作，以群众喜闻乐见的形势开展宣传工作，进一步提升群众对“放管服”工作知晓率。同时，持续将多警种业务拓展进入服务大厅，减少群众办事成本，并着力搭建警企合作平台，方便群众办理社区、物业业务，切实让群众“带着疑问来、装着答案走，怀着焦虑来、带着满意走”。

三、在“服”字上用情，服务效能不断提升。定期组织窗口人员开展技能培训，全面提高业务素质和服务水平，并严格落实“首问负责”“一次性告知”等制度。同时，不定期对窗口服务开展督导检查，督促窗口人员严格执行办理登记业务责任倒查追究机制，坚决杜绝违规违纪情况发生，不断推动“放管服”改革各项工作落地生根。